Vocca ist ein KI-gestützter Empfangsmitarbeiter, der für Gesundheitszentren entwickelt wurde und Patienteninteraktionen sowie Telefonate automatisiert. Er verwaltet Routineverwaltungsaufgaben wie Terminbuchungen, Erinnerungen und Patientenanfragen und schafft so wertvolle Zeit für das medizinische Personal. Die KI ermöglicht menschlicheähnliche Gespräche, verarbeitet gleichzeitig hohe Anrufvolumina und stellt sicher, dass kein Anruf unbeantwortet bleibt. Darüber hinaus integriert es sich nahtlos in bestehende Tools und Plattformen, um eine vollständige Anrufanalyse und Aufgabenverwaltung zu ermöglichen. Vocca zielt darauf ab, medizinische Praktiken zu optimieren, indem Kosten gesenkt, Effizienz verbessert und die Zufriedenheit der Patienten erhöht wird.

Infinity Cloud ermöglicht es Unternehmen, umfassende Analysetools für Anrufe zu nutzen, die Einblicke in die Leistung von Marketingkampagnen, das Kundenverhalten und die betriebliche Effizienz bieten. Durch das Tracking und die Analyse von Anrufdaten können Unternehmen erfolgreiche Marketingkanäle identifizieren, Verkaufsstrategien verbessern und die Kundenserviceprozesse optimieren. Die Plattform automatisiert das Anrufmonitoring, sodass jeder Anruf ohne manuelles Eingreifen analysiert wird, was zu besseren Entscheidungen und effizienter Ressourcenallokation führt.