Productly AI nutzt künstliche Intelligenz, um Produkt-Feedback aus mehreren Kommunikationskanälen wie Slack und Zoom zu zentralisieren, zu kategorisieren und zusammenzufassen. Mit der automatischen Erfassungsfunktion können Benutzer wichtige Kundenunterhaltungen und Erkenntnisse ohne manuelle Anstrengungen festhalten. Das erleichtert es den Teams, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, datengestützte Produktentscheidungen zu treffen und die allgemeine Produktivität zu steigern.