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Level AI verwendet fortschrittliche KI und semantische Intelligenz zur Analyse von Kundeninteraktionen in Echtzeit und bietet umsetzbare Einblicke und Analysen zur Verbesserung der Leistung von Contact-Centern. Die Plattform bietet Funktionen wie Anrufverarbeitungsautomatisierung, QA-GPT für automatisierte Qualitätssicherung und Einblicke in die Stimme des Kunden. Sie integriert sich nahtlos in bestehende Kundenservicetools und bietet tiefgehende Analysen, um Unternehmen dabei zu helfen, die Kundenzufriedenheit sowie die Betriebseffizienz zu erhöhen.

Tech Tool Decode spezialisiert sich auf die Bereitstellung umfassender Bewertungen von Werkzeugen, Anwendungen und Dienstleistungen der künstlichen Intelligenz. Der Dienst ist für Start-ups und kleine bis mittlere Unternehmen (KMU) konzipiert, die Expertenrat und -einblicke benötigen, bevor sie in KI-Technologien investieren. Mit einem menschenzentrierten Ansatz ermöglicht Tech Tool Decode den Kunden, informierte Entscheidungen zu treffen, indem die Stärken und Schwächen verschiedener KI-Produkte und -Services analysiert werden. Dieser Dienst hebt nicht nur die potenziellen Vorteile jedes Tools hervor, sondern betont auch, wie sie effektiv in bestehende Systeme integriert werden können, um einen nahtlosen Übergang zu gewährleisten und den Return on Investment zu maximieren.