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Die neuesten AI in customer support-Lösungen 2024

Nutzen Sie die neuesten AI in customer support-Tools, die 2024 auf den Markt gekommen sind, um Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

AI in customer support

  • lang.ai

    Lang.ai bietet KI-gesteuerte, codefreie Automatisierung für Einblicke in das Kundenerlebnis (CX).
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    Was ist lang.ai?
    Lang.ai ist eine codefreie Serviceautomatisierungsplattform, die darauf abzielt, Kundensupport- und CX-Teams zu befähigen. Es erlaubt Benutzern, KI-Workflows zu erstellen und zu steuern, um Aufgaben wie Tagging, Priorisierung und Routing von Support-Tickets zu automatisieren. Lang.ai nutzt Echtzeitdaten, um Muster zu entdecken und umsetzbare Erkenntnisse zu liefern, die es Unternehmen ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen und das Kundenerlebnis zu verbessern.
    lang.ai Hauptfunktionen
    • Codefreies Erstellen von KI-Modellen
    • Echtzeitanalyse von Daten
    • Automatisiertes Tagging und Priorisierung
    • Umsetzbare CX-Einblicke
    • Anpassbare Workflows
    lang.ai Vor- und Nachteile

    Nachteile

    Kein öffentlich verfügbarer Open-Source-Code oder GitHub-Repository.
    Keine direkten Preisinformationen auf der Landingpage angegeben.
    Keine Erwähnung von mobilen Apps oder zusätzlichen Plattformunterstützungen wie Chrome-Erweiterungen.
    Potenzielle Komplexität und Lernkurve für Nutzer, die mit Snowflake oder KI-Agenten nicht vertraut sind.

    Vorteile

    Ermöglicht umsetzbare Erkenntnisse durch Kontextualisierung unstrukturierter Unternehmensdaten in Snowflake.
    Unterstützt die sichere Verarbeitung großer Datenmengen innerhalb des Snowflake-Perimeters.
    Anpassbare KI-Agenten, die auf spezifische Geschäftsziele und Kennzahlen zugeschnitten sind.
    Integriert die Bereitstellung von Erkenntnissen mit Kollaborationstools wie Slack für die Echtzeit-Teamabstimmung.
    Vermeidet typische LLM-Kontextfensterbegrenzungen, was skalierbare Datenanalysen ermöglicht.
    lang.ai Preisgestaltung
    Hat einen kostenlosen PlanNo
    Details zur kostenlosen Probeversion
    Preismodell
    Ist eine Kreditkarte erforderlichNo
    Hat einen LebenszeitplanNo
    Abrechnungsfrequenz
    Für die neuesten Preise besuchen Sie bitte: https://lang.ai

  • Louie

    Louie ist ein KI-Agent, der entwickelt wurde, um bei Kundenservice-Anfragen zu helfen.
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    Was ist Louie?
    Louie ist ein KI-gestützter Assistent, der Unternehmen hilft, ihre Kundenservice-Operationen zu optimieren. Er nutzt fortschrittliche Verarbeitung natürlicher Sprache, um Kundenanfragen zu verstehen und zu beantworten, was schnelle und effiziente Lösungen erleichtert. Dieser Agent kann sich wiederholende Aufgaben automatisieren und aufschlussreiche Datenanalysen bereitstellen, um die Kundeninteraktionen zu verbessern und letztendlich die Gesamterfahrung des Services zu optimieren.
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