Lang.ai ist eine codefreie Serviceautomatisierungsplattform, die darauf abzielt, Kundensupport- und CX-Teams zu befähigen. Es erlaubt Benutzern, KI-Workflows zu erstellen und zu steuern, um Aufgaben wie Tagging, Priorisierung und Routing von Support-Tickets zu automatisieren. Lang.ai nutzt Echtzeitdaten, um Muster zu entdecken und umsetzbare Erkenntnisse zu liefern, die es Unternehmen ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Louie ist ein KI-gestützter Assistent, der Unternehmen hilft, ihre Kundenservice-Operationen zu optimieren. Er nutzt fortschrittliche Verarbeitung natürlicher Sprache, um Kundenanfragen zu verstehen und zu beantworten, was schnelle und effiziente Lösungen erleichtert. Dieser Agent kann sich wiederholende Aufgaben automatisieren und aufschlussreiche Datenanalysen bereitstellen, um die Kundeninteraktionen zu verbessern und letztendlich die Gesamterfahrung des Services zu optimieren.