Help.Center ist eine umfassende Kundenservicelösung, die auf KI basiert und darauf ausgelegt ist, Anfragen effizient zu verwalten und sofortige Antworten zu liefern. Es dient als wichtiges Werkzeug für Unternehmen, die die Kundenzufriedenheit verbessern möchten, indem sie schnelle und präzise Antworten bereitstellen. Durch den Einsatz fortschrittlicher KI-Funktionen reduziert Help.Center die Abhängigkeit von menschlichen Unterstützungsagenten und optimiert den Supportprozess, wodurch er einfacher und effektiver wird.

Risotto ist ein KI-gesteuertes Tool, das entwickelt wurde, um IT-Support-Operationen zu vereinfachen und zu optimieren. Durch die Integration in Slack automatisiert es die Ticketverwaltung, beantwortet häufige Benutzeranfragen und hilft, IT-Ressourcen effizient zu verwalten. Mit Funktionen wie Passwortzurücksetzungen, Lösungen für gesperrte Konten und Lizenzmanagement reduziert Risotto die Arbeitsbelastung der IT-Teams und beschleunigt gleichzeitig die Reaktionszeiten. Dieser moderne Ansatz steigert die Produktivität und erhöht die Benutzerzufriedenheit, indem sichergestellt wird, dass Mitarbeiter schnelle Lösungen für ihre Probleme direkt auf der Plattform erhalten, die sie bereits verwenden.