Word WandAI ist ein KI-Tool, das sich mit Zendesk integriert, um die Erstellung von Antworten auf Support-Anfragen zu automatisieren. Mit OpenAIs ChatGPT sorgt das Tool dafür, dass die Antworten klar, grammatisch korrekt und empathisch sind. Diese Automatisierung erleichtert die Arbeitsbelastung der Supportmitarbeiter und ermöglicht es ihnen, sich auf komplexere Aufgaben zu konzentrieren, während die Antwortqualität erhalten bleibt und die Bearbeitungszeiten für Tickets verkürzt werden.