Die Observe.AI Bildschirmaufnahme-Erweiterung ermöglicht es Managern von Contact Centern, die Aktivitäten von Agenten in Echtzeit zu überwachen. Sie hilft, entscheidende Momente für die Entwicklung der Agenten zu identifizieren und stellt sicher, dass alle Interaktionen konform sind und zur kontinuierlichen Verbesserung überprüft werden können. Dieses Tool unterstützt die automatische Pause/Wiederaufnahme-Funktion und ermöglicht effektive und ethische Aufzeichnungspraktiken, während notwendige Streichungen leicht verwaltbar sind.

mgmate ist eine innovative Co-Pilot-App, die speziell für Manager und Teamleiter entwickelt wurde. Dieses digitale Tool vereinfacht den Prozess der Organisation von 1-on-1-Meetings, indem es personalisierte Tagesordnungsvorschläge bereitstellt und Sprach-zu-Text-Funktionen nutzt, um wichtige Notizen mühelos festzuhalten. Die KI-Funktionen ermöglichen es Benutzern, Schlüsselideen aus vergangenen Meetings zu filtern, sodass kein wichtiger Punkt übersehen wird. Egal, ob Sie ein Geschäftsinhaber oder ein HR-Professional sind, mgmate befähigt Sie, sinnvolle Diskussionen zu führen, Beziehungen zu Ihrem Team zu stärken und eine Kultur von Feedback und Unterstützung zu fördern.

HireZen ist ein innovatives KI-gestütztes Tool, das entwickelt wurde, um Interviewern zu helfen, ihren Interviewprozess zu optimieren. Es erstellt maßgeschneiderte Interviewpläne und Fragen, fördert bessere Gespräche mit leitenden Fragen, bietet sofortiges Feedback, um Schlüsselmerkmale und Verhaltensweisen während der Interviews hervorzuheben, und hilft bei der Erstellung von professionellem, bedeutungsvollem Feedback. Dieses Tool hat das Ziel, die Qualität der Interviews zu verbessern, indem es den Interviewern ermöglicht, sich auf das Gespräch zu konzentrieren, während die KI sich um den Rest kümmert.