INNtelligent CRM ist eine umfassende cloudbasierte Softwarelösung, die darauf abzielt, den Verkaufs- und Kundenbeziehungsmanagementprozess für Hotels zu optimieren und zu verbessern. Mit robusten Tools bietet es Funktionen wie Lead-Management, Teamverkauf und Organisation von Kundendaten, um sicherzustellen, dass Verkaufsteams von Hotels ihre Produktivität und Effizienz maximieren können. Die intuitive Benutzeroberfläche und fortschrittliche Funktionen, einschließlich automatisierter Arbeitsabläufe und aufschlussreicher Analysen, ermöglichen es Hotelprofis, ihre Beziehungen effektiver zu verwalten und schneller Abschlüsse zu erzielen.

Der virtuelle Concierge von Viqal automatisiert die Kommunikation mit Hotelgästen über WhatsApp und ChatGPT. Durch die Bereitstellung von zeitgerechten, personalisierten Nachrichten verbessert das Tool das Gästeerlebnis, fördert Upselling-Möglichkeiten und reduziert die Arbeitslast für das Hotelpersonal. Durch nahtlose Integration mit dem Property Management System (PMS) des Hotels gewährleistet Viqal einen reibungslosen Betrieb von der Ankunft bis zur Abreise. Es unterstützt die Kommunikation in über 130 Sprachen und bietet eine globale Lösung für die Gästezufriedenheit. Viqal wurde entwickelt, um den Umsatz zu steigern, die Zufriedenheit der Gäste zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu optimieren.