Kognitos ist ein KI-gestützter virtueller Agent, der entwickelt wurde, um Kundeninteraktionen zu transformieren, indem er Antworten automatisiert, Anfragen verwaltet und personalisierte Unterstützung bietet. Es integriert die Verarbeitung natürlicher Sprache, um die Absicht des Nutzers zu verstehen und genaue Informationen bereitzustellen, was Unternehmen hilft, ihre Kundenservice-Prozesse zu optimieren und die Betriebseffizienz zu verbessern. Mit Kognitos können Unternehmen das Kundenengagement steigern und gleichzeitig die Arbeitslast für menschliche Agenten reduzieren.