DrumCV ist eine KI-gestützte Lösung, die darauf abzielt, Kundensupportmitarbeitern zu helfen, Dropdown-Felder in Ticketsystemen schnell und präzise auszufüllen. Durch den Einsatz fortschrittlicher maschineller Lernalgorithmen reduziert es die Zeit, die für routinemäßige Dateneingabearbeiten benötigt wird, erheblich, sodass die Agenten sich auf komplexere Kundenanfragen konzentrieren können. Die Installation ist schnell und dauert nur 15 Sekunden, sodass sie einfach in bestehende Arbeitsabläufe integriert werden kann. Das Tool verbessert sowohl die Geschwindigkeit als auch die Genauigkeit und gewährleistet eine bessere Datenqualität und Kundenzufriedenheit.