Vengo AI ist eine hochmoderne B2B SaaS-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, KI-digitale Identitäten zu erstellen. Diese digitalen Zwillinge erleichtern Echtzeit-Kundeninteraktionen über Text, Sprache und Video. Das bedeutet, dass Unternehmen ihre Kunden rund um die Uhr ansprechen und ihre Kommunikation in effektive Verkaufschancen umwandeln können. Indem Vengo AI die Persönlichkeit und den Stil einer Marke widerspiegelt, ermöglicht es natürlichere Gespräche und hilft, Unternehmen von traditionellen Chatbots abzugrenzen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

GoToHuman bietet eine vollständige End-to-End-KI-Lösung, die es Organisationen ermöglicht, digitale Assistenten zu erstellen, zu deployen und zu verwalten, die die Markenpersönlichkeit widerspiegeln. Nutzer können Dialogflüsse über einen visuellen Builder entwerfen oder bestehende Wissensdatenbanken importieren und Antworten mit integrierten NLP-Trainingswerkzeugen verfeinern. Die Plattform unterstützt Multichannel-Verteilung, einschließlich Web-Widgets, Social Messaging, SMS und Sprachschnittstellen. Echtzeit-Analysen erlauben es Teams, Gesprächsmetriken, Nutzerstimmung und Agent-Performance zu überwachen, um eine kontinuierliche Optimierung zu ermöglichen. Entwicklerfreundliche APIs und Webhook-Integrationen sorgen für nahtlose Verbindung zu CRMs, Datenbanken und Drittanbieterservices. Die modulare Architektur von GoToHuman unterstützt benutzerdefinierte Plugins, rollenbasierte Zugriffskontrollen und Sicherheits-Compliance-Funktionen, damit Unternehmen KI-Assistenten in Support, Vertrieb, Marketing und interne Abläufe skalieren können.

LLM-Culture bietet einen strukturierten Ansatz, um die Organisationskultur in Interaktionen mit großen Sprachmodellen zu integrieren. Sie beginnen damit, die Werte und Stilregeln Ihrer Marke in einer einfachen Konfigurationsdatei festzulegen. Das Framework stellt dann eine Bibliothek von Prompt-Vorlagen bereit, die entwickelt wurden, um diese Richtlinien durchzusetzen. Nach der Generierung von Ausgaben misst das integrierte Bewertungstool die Übereinstimmung mit Ihren kulturellen Kriterien und hebt etwaige Inkonsistenzen hervor. Schließlich setzen Sie das Framework zusammen mit Ihrer LLM-Pipeline ein – entweder via API oder vor Ort – sodass jede Antwort konsequent den Ton, die Ethik und die Markenpersönlichkeit Ihres Unternehmens widerspiegelt.