Der SAP Shopping Assistant nutzt künstliche Intelligenz, um Nutzer auf ihrer Online-Shopping-Reise zu unterstützen. Durch die Analyse von Nutzerpräferenzen und -verhalten bietet er maßgeschneiderte Produktempfehlungen, die die Kundenzufriedenheit erhöhen. Der Assistent kann Fragen zu Produkten beantworten, Vergleiche erleichtern und die Funktionen des Warenkorbs verwalten, um ein effizientes Shopping-Erlebnis von Anfang bis Ende zu gewährleisten.