Die Konversations-KI von Altnativ ist darauf ausgelegt, Unternehmen dabei zu helfen, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Durch die Reduzierung von Wartezeiten, das Angebot schneller Antworten und den Betrieb rund um die Uhr verbessert Altnativ das Kundenerlebnis im Support. Sie ist so konzipiert, dass sie Beschwerden, Vorschläge oder Anfragen mit personalisierten, menschenähnlichen Interaktionen behandelt, die eine effiziente Kommunikation und erhöhte Kundenbindung gewährleisten.

Kili.so ist eine KI-gestützte Chrome-Erweiterung, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kundenservicefähigkeiten zu verbessern. Durch die nahtlose Integration mit verschiedenen Anwendungen ermöglicht Kili den Nutzern, Wissen zu importieren und schneller auf Kundenanfragen zu reagieren. Das Tool unterstützt verschiedene Dokumentenformate wie PDF, CSV und DOCX, sodass Benutzer relevante Informationen extrahieren und automatisierte Antworten erstellen können. Dieser vereinfachte Prozess erhöht nicht nur die Effizienz, sondern sorgt auch für ein konsistentes Erlebnis für die Kunden, wodurch die Serviceteams effektiver Anfragen bearbeiten können.