Cyan Arrow ist eine innovative Helpdesk-Plattform, die darauf abzielt, die Effizienz des Kundenservice zu steigern. Durch den Einsatz von KI-Technologie ermöglicht es Unternehmen, ihre Systeme schnell mit verschiedenen Datenquellen wie Websites, Dokumenten und FAQs zu trainieren. Dies gewährleistet hochgenaue und zeitnahe Antworten auf Kundenanfragen. Das System unterstützt anpassbare Formulare zur Ticketerstellung und bietet rund um die Uhr Unterstützung, um sicherzustellen, dass Kunden immer die Hilfe erhalten, die sie benötigen. Nutzen Sie KI, um nicht nur Tickets effektiver zu lösen, sondern auch aussagekräftige Analysen für eine kontinuierliche Verbesserung zu sammeln.

Unthread ist eine KI-gestützte Omni-Channel-Kundenunterstützungsplattform, die nahtlos in Slack integriert ist. Sie aggregiert Tickets und Daten aus verschiedenen Kundeninteraktionsquellen, sodass Unternehmen den Support effizient in Slack-Kanälen oder Direktnachrichten verwalten können. Mit Unthread können Unternehmen automatisch Kundenunterhaltungen kategorisieren, Trendthemen verfolgen und Supportdaten zur kontinuierlichen Verbesserung analysieren. Es hilft auch dabei, neue Gespräche zu priorisieren und zu kennzeichnen, sodass keine Kundenanfrage unbemerkt bleibt.