Vorsto bietet eine umfassende Plattform für Unternehmen, um das Kundenengagement durch KI- und menschliche Koordination zu verbessern. Diese Plattform unterstützt die Interaktion über verschiedene Kanäle wie WhatsApp, Instagram, Web, Email und Voice-Calls. Die intelligente Automatisierung hilft, sofortige, personalisierte Antworten bereitzustellen, wodurch die Kundenzufriedenheit verbessert und ein effizientes Engagement gefördert wird. Zu den Kernfunktionen gehören Echtzeit-Chat-Unterstützung, dynamische Produktempfehlungen, anpassbare Nachrichten und umsetzbare Kundeninsights, die alle das Unternehmenswachstum vorantreiben.

VoyagerAid ist eine hochmoderne Kundenservicesoftware, die für die Reisebranche entwickelt wurde. Es integriert mehrere Kanäle wie E-Mail, Chat, Telefon und soziale Medien, um Kundeninteraktionen auf einer Plattform zu optimieren. Sein intelligentes Ticketsystem priorisiert und verwandelt Anfragen in verwaltbare Tickets. Die Software bietet auch eine umfassende Wissensdatenbank, vorgefertigte Antworten und anpassbare Berichte, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen präzise behandelt werden. VoyagerAid verbessert die Kundenerfahrung durch schnellere Reaktionszeiten, reduzierte Gemeinkosten und erhöhte Produktivität des Supportteams.

WitChat ist eine hochmoderne KI-gestützte Plattform, die darauf ausgelegt ist, das Kundendienst-Erlebnis zu transformieren. Sie integriert fortschrittliche Chatbot-Technologie, um menschenähnliche Gespräche zu simulieren, sodass Unternehmen Kundenanfragen über verschiedene Kanäle — Text, Mobil, Telefon, E-Mail und Chat — effizient verwalten können. Mit ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche und einer konfigurierbaren, kodierungsfreien Struktur gewährleistet WitChat eine nahtlose Implementierung und optimierte Kommunikation.

Billabex ist ein AI-gesteuertes virtuelles Agent, das entwickelt wurde, um den Prozess der Zahlungsnachverfolgung über mehrere Kommunikationskanäle wie E-Mail, SMS, Anrufe und Post zu automatisieren. Die KI personalisiert jede Interaktion basierend auf dem spezifischen Zahlungsverhalten der Schuldner und sorgt für eine rechtzeitige und diplomatische Kommunikation. Sie passt sich auch mehreren Sprachen an und integriert sich nahtlos in verschiedene Abrechnungs- und CRM-Tools und hilft Unternehmen, ihre Abrechnungs- und Zahlungsprozesse ohne manuelles Eingreifen zu optimieren. Durch die Nutzung von Billabex können Unternehmen Zeit sparen, Zahlungsverspätungen reduzieren und positive Kundenbeziehungen pflegen.

Mixdesk ist eine KI-gesteuerte soziale Kundenservicelösung, die mehrere Kommunikationskanäle wie Livechat, WhatsApp, Facebook, Instagram und mehr kombiniert. Es hilft Unternehmen, den Kundenservice zu verwalten, Arbeitsabläufe zu automatisieren und Marketing von einer einzigen Plattform aus durchzuführen, wodurch nahtloser und effizienter Support gewährleistet ist. Mit mehrsprachiger Unterstützung und KI-gestützten Erkenntnissen verbessert Mixdesk das globale Kundenengagement und optimiert die Geschäftsabläufe.

AgentCraft ist eine serverlose Plattform zur Entwicklung von KI-Agenten, die die Verwaltung der Infrastruktur abstrahiert, sodass Teams sich auf die Gestaltung intelligenter Assistenten konzentrieren können. Mit Drag-and-Drop-Workflows definieren Nutzer Gesprächsabläufe, setzen Trigger für API-Aufrufe und konfigurieren benutzerdefinierte Aktionen, ohne Code schreiben zu müssen. Die Plattform nutzt vorgefertigte Konnektoren zur Integration mit CRMs, Datenbanken und Kommunikationskanälen wie Slack, Teams und Web-Chat. Eingebaute Modellversionierung und A/B-Tests ermöglichen Experimente mit verschiedenen Dialogstrategien. Über Dashboards in Echtzeit wird Nutzerengagement, Fehler und Leistungskennzahlen verfolgt, um eine kontinuierliche Optimierung zu gewährleisten. Sicheres Authentifizierung, verschlüsselte Datenspeicherung und Compliance-Funktionen sorgen für Sicherheit auf Unternehmensebene. Agenten können automatisch skaliert werden, um Spitzenlasten zu bewältigen, und weltweit an Edge-Standorten für geringe Latenz bereitgestellt werden.

Cloodot vereinfacht die Verwaltung von Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle wie Google, Facebook, WhatsApp und mehr. Mit Funktionen wie KI-gesteuerten Antworten, automatisierten Antworten und Bewertungsmanagement-Dashboards können Unternehmen ihren Kundenservice verbessern. Die Plattform bietet umsetzbare Einblicke, die Kundenunzufriedenheit verringern und es Unternehmen ermöglichen, das Kundenerlebnis zu verbessern und ihren Online-Ruf effektiv zu steigern.