Whelp bietet eine umfassende KI-gesteuerte Lösung für den Kundenservice, die Unternehmen einen Omnichannel-Shared-Inbox bietet, der Sprache, E-Mail, Live-Chat, SMS und WhatsApp integriert. Diese Plattform zielt darauf ab, die Effizienz des Kundenservice zu steigern, die Personalisierung zu unterstützen und nahtlose Kommunikation über mehrere Kanäle zu ermöglichen. Durch den Einsatz fortschrittlicher KI-Technologie hilft Whelp Unternehmen, die Reaktionszeiten zu verkürzen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und wertvolle Einblicke in das Verhalten und die Bedürfnisse der Kunden zu gewinnen.

Record ist eine KI-gestützte Kundenservice-Schicht, die speziell für B2B SaaS-Unternehmen entwickelt wurde. Es erfasst automatisch Benutzer-Sitzungen oder ermöglicht es Benutzern, ihre Probleme visuell aufzuzeichnen, einschließlich aller notwendigen Daten. Die gesammelten Daten werden dann analysiert, um tiefere Einblicke zu bieten, die dazu beitragen, den Austausch zu reduzieren und schnelle Lösungen für häufige Probleme anzubieten. Die Plattform lässt sich nahtlos in bestehende Systeme integrieren, was sie zu einem robusten Werkzeug für die Verbesserung der Effizienz im Kundenservice macht.