Fonada ist eine führende Communication Platform as a Service (CPaaS), die End-to-End-Cloud-Telefonielösungen anbietet. Unternehmen können die Sprach-, SMS- und KI-gestützten Dienste von Fonada nutzen, um die Kommunikation zu straffen, die Kundenbindung zu verbessern und kosteneffiziente Betriebe zu ermöglichen. Die Plattform unterstützt eine Vielzahl von Funktionen und Integrationen, die es Organisationen ermöglichen, ihre Kommunikationsabläufe und Kundeninteraktionen nahtlos zu verbessern.

Chatvolt ist ein intelligenter virtueller Assistent, der Unternehmen hilft, Kundeninteraktionen zu automatisieren und sofortige Antworten auf Anfragen bereitzustellen. Mithilfe von natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) und maschinellem Lernen versteht er Kundenanfragen, gibt präzise Antworten und kann an Gesprächen teilnehmen, die sich natürlich anfühlen. Chatvolt kann in verschiedene Plattformen integriert werden, wodurch die Prozesse der Kundenbetreuung optimiert und die Effizienz verbessert werden, sodass menschliche Agenten für komplexere Aufgaben frei werden.