SparkChat SDK ist darauf ausgelegt, die Erstellung von KI-gestützten Chat-Schnittstellen innerhalb bestehender Software-Ökosysteme zu optimieren. Es bietet eine modulare Architektur mit sofort einsatzbereiten Frontend-Widgets, SDK-Clients für JavaScript, iOS und Android sowie flexible Backend-Verbindungen zu beliebten LLM-Anbietern. Entwickler können Gesprächsabläufe und Absichten mit JSON-Schemas oder einem visuellen Flow-Editor definieren, benutzerdefinierte NLU-Modelle anwenden und Nutzer-Datenbanken für personalisierte Antworten integrieren. WebSocket-basierter Echtzeit-Message-Streaming sorgt für niedrige Latenz, während konfigurierbare Moderationsfilter und rollenbasierte Zugriffskontrollen die Einhaltung von Vorschriften und Sicherheit gewährleisten. Eingebaute Analysen erfassen Engagement-Metriken, Sitzungsdauer und Fallback-Raten, um Dialogstrategien zu optimieren. Das SDK skaliert horizontal, um Millionen gleichzeitiger Gespräche zu unterstützen und wird in Kundenservice, E-Commerce, Bildungstechnologie und virtuellen Assistentenanwendungen eingesetzt.

Insighto ist eine innovative Kommunikationslösung, die KI-gestützte Sprach- und Chatfunktionen bietet. Es ermöglicht Unternehmen, sofortige, menschenähnliche Unterstützung über verschiedene Kanäle wie Live-Chat, KI-Telefonanrufe, SMS, Messenger, WhatsApp und Instagram bereitzustellen. Die KI-virtuellen Assistenten verfügen über bemerkenswerte kontextuelle Einsichten und bieten personalisierte Erlebnisse, die nahtlos in bestehende CRM-Systeme integriert werden und somit die operative Effizienz steigern. Die Plattform unterstützt mehr als 50 Sprachen, was globale Skalierbarkeit ermöglicht und sich mit zahlreichen Tools und Systemen integriert, um Kundeninteraktionen effizient zu rationalisieren und zu automatisieren.