Freddy AI stärkt Kundenserviceteams, indem es wiederholende Aufgaben und Anfragen automatisiert. Es nutzt maschinelles Lernen, um sofortige Antworten zu bieten, die Bedürfnisse der Kunden vorherzusagen und Entscheidungsprozesse zu verbessern. Durch die nahtlose Integration in die Freshdesk-Plattform verbessert Freddy AI die Reaktionszeiten, senkt die Kosten für die Ticketbearbeitung und ermöglicht es den Servicemitarbeitern, sich auf komplexe Probleme zu konzentrieren, die menschliches Eingreifen erfordern.

Lecca.io ist eine Plattform für KI-Agenten und Workflow-Automatisierung, die Unternehmen dabei hilft, Aufgaben wie Kundenservice, Vertriebsprospektur, Beantwortung von E-Mails, Verwaltung von Kalendern und Aktualisieren von CRMs zu optimieren. Durch die Ausstattung von KI-Agenten mit den richtigen Werkzeugen und Triggern ermöglicht Lecca.io diesen Agenten die Durchführung routinemäßiger Aufgaben, wodurch Unternehmen sich auf strategische Initiativen konzentrieren können. Diese Automatisierungsplattform unterstützt die Integration mit mehreren Apps und Diensten, einschließlich Gmail, Google Kalender, Slack und mehr.