Der AI Call Agent kombiniert Telefonie, Spracherkennung, natürlichsprachliches Verständnis und Stimmensynthese, um einen automatisierten Anruf-Handler zu erstellen. Bei Integration mit einer Twilio-Telefonnummer werden eingehende Anrufe an den Agenten gestreamt, wobei OpenAI Whisper gesprochene Wörter transkribiert. Der transkribierte Text wird an GPT-4 weitergeleitet, das kontextbezogene Antworten formuliert. Diese Antworten werden mittels einer Text-zu-Sprache-Engine wieder in Sprache umgewandelt und an den Anrufer wiedergegeben. Der Agent kann auf benutzerdefinierte Daten oder CRM-Systeme über API-Hooks zugreifen, um Informationen abzurufen oder zu speichern. Entwickler können Dialogabläufe anpassen, Fallback-Intents hinzufügen und externe Workflows auslösen. Diese Lösung läuft auf gängigen Hosting-Plattformen und unterstützt Protokollierung, Analysen sowie Mehrsprachigkeit, was eine skalierbare Automatisierung der Kundeninteraktionen ermöglicht.

Answering AI bietet einen automatisierten Telefonanrufbeantwortungsdienst, der fortschrittliche KI-Technologie verwendet, um Telefonanrufe für Unternehmen zu verwalten und zu bearbeiten. Die Plattform wurde entwickelt, um Anrufe zu beantworten, Nachrichten zu verwalten und sogar Planungstasks zu erledigen. Mit ihrer intuitiven Benutzeroberfläche und leistungsstarken KI-Funktionen nimmt Answering AI den Stress aus der Anrufverwaltung und ermöglicht es Unternehmen, sich auf ihre Kernaktivitäten zu konzentrieren. Der Dienst arbeitet nach einem Abonnementmodell, was den Zugang für Unternehmen unterschiedlicher Größenordnungen gewährleistet.