Cekura, früher bekannt als Vocera, bietet bahnbrechende Test- und Bewertungsdienste für KI-Sprachagenten an. Entworfen für Organisationen, die KI-gesteuerte Kundeninteraktionen nutzen, gewährleistet Cekura reibungslose und effiziente Agentenleistungen. Mithilfe von Workflows, Personas und echtem Audio hilft Cekura, unzählige Szenarien zu simulieren, um Sprachagenten anhand von benutzerdefinierten Metriken zu bewerten und zu optimieren. Darüber hinaus bietet es umsetzbare Erkenntnisse, Echtzeitüberwachung und sofortige Benachrichtigungen für eine optimale Agentenleistung.
Wer wird Vocera verwenden?
Kundenserviceteams
Konversations-KI-Entwickler
Trainer für Sprach-KI-Agenten
Manager für Kundenerfahrung
Wie verwendet man Vocera?
Schritt 1: Wählen Sie den Workflow oder das Szenario aus, das getestet werden soll.
Schritt 2: Verwenden Sie KI-generierte und benutzerdefinierte Datensätze, um verschiedene Bewertungsszenarien zu erstellen.
Schritt 3: Führen Sie Simulationen durch und spielen Sie echte Gespräche ab, um die Leistung des Agenten zu bewerten.
Schritt 4: Erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse und detaillierte Protokolle.
Schritt 5: Nehmen Sie die erforderlichen Anpassungen vor, um die Funktionalität des Agenten zu verbessern.
Plattform
web
Die Kernfunktionen und Vorteile von Vocera
Die Kernfunktionen von Vocera
Tests mit KI-generierten und benutzerdefinierten Datensätzen
Workflow- und Personasimulation
Echtzeit-Leistungsüberwachung
Detaillierte Protokollierung und Trendanalyse
Sofortige Fehlerbenachrichtigungen
Die Vorteile von Vocera
10x schnellere Bereitstellung von Sprachagenten
Sofortige Erkenntnisse zur Verbesserung
Verbesserte Kundenerfahrung
Compliance- und Leistungsüberwachung
Skalierbare und flexible Testlösungen
Hauptverwendungsfälle & Anwendungen von Vocera
Tests von Kundenservicenszenarien
Anfragen zum Bestellstatus
Produktvorschläge
Compliance- und Regulierungskontrollen
Leistungsoptimierung für KI-Agenten
FAQs zu Vocera
Was ist Cekura?
Cekura, ehemals Vocera, ist auf Tests und Bewertungen für KI-Sprachagenten spezialisiert.
Wer kann von Cekura profitieren?
Kundenserviceteams, KI-Entwickler und Manager für Kundenerfahrung.
Wie funktioniert Cekura?
Es simuliert Szenarien mit KI-generierten und benutzerdefinierten Datensätzen, um Sprachagenten zu bewerten.
Welche Plattformen unterstützt Cekura?
Cekura unterstützt Webplattformen.
Kann ich benutzerdefinierte Szenarien mit Cekura testen?
Ja, Sie können benutzerdefinierte Szenarien und Datensätze für Tests verwenden.
Ist Echtzeitüberwachung verfügbar?
Ja, Cekura umfasst die Überwachung der Leistung in Echtzeit und Analysen.
Welche Art von Erkenntnissen bietet Cekura?
Umsetzbare Erkenntnisse, detaillierte Protokolle und Trendanalysen.
Wie schnell kann ich mit Cekura einen Sprachagenten bereitstellen?
Cekura ermöglicht es Ihnen, Sprachagenten 10x schneller bereitzustellen.
Bietet Cekura Compliance-Überwachung an?
Ja, Cekura bietet Compliance- und Regulierungsprüfungen an.
Wie starte ich mit Cekura?
Buchen Sie eine Demo über ihre Website und beginnen Sie innerhalb von Minuten mit den Tests.