Unthread
Unthread ist eine KI-gestützte Kundenunterstützungsplattform, die in Slack integriert ist. Sie kategorisiert Kundenunterhaltungen, verfolgt Trends und verbessert die Effizienz des Supports.
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Unthread ist eine KI-gestützte Kundenunterstützungsplattform, die in Slack integriert ist. Sie kategorisiert Kundenunterhaltungen, verfolgt Trends und verbessert die Effizienz des Supports.
Ausgewählt
Was ist Unthread?
Unthread ist eine KI-gestützte Omni-Channel-Kundenunterstützungsplattform, die nahtlos in Slack integriert ist. Sie aggregiert Tickets und Daten aus verschiedenen Kundeninteraktionsquellen, sodass Unternehmen den Support effizient in Slack-Kanälen oder Direktnachrichten verwalten können. Mit Unthread können Unternehmen automatisch Kundenunterhaltungen kategorisieren, Trendthemen verfolgen und Supportdaten zur kontinuierlichen Verbesserung analysieren. Es hilft auch dabei, neue Gespräche zu priorisieren und zu kennzeichnen, sodass keine Kundenanfrage unbemerkt bleibt.
Wer wird Unthread verwenden?
- Kundensupport-Teams
- Unternehmen, die Slack verwenden
- Produktmanager
- Verkaufsteams
Wie verwendet man Unthread?
- Schritt 1: Melden Sie sich für ein Unthread-Konto an.
- Schritt 2: Integrieren Sie Unthread mit Slack, indem Sie die App autorisieren.
- Schritt 3: Konfigurieren Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen, um zu steuern, wie Sie Support-Tickets erhalten.
- Schritt 4: Verwenden Sie das Dashboard, um Kundenanfragen anzuzeigen, zu kategorisieren und zu verfolgen.
- Schritt 5: Antworten Sie direkt aus Slack auf Kundenanfragen.
- Schritt 6: Analysieren Sie Trends und verbessern Sie Ihren Supportprozess mit den Erkenntnissen von Unthread.
Plattform
- web
Die Kernfunktionen und Vorteile von Unthread
Die Hauptfunktionen
- KI-gesteuerte Gesprächskategorisierung
- Ticketaggregierung aus mehreren Quellen
- Slack-Integration
- Trendverfolgung
- Priorisierung und Tagging von Gesprächen
Die Vorteile
- Verbessert die Supporteffizienz
- Erhöht die Kundenzufriedenheit
- Bietet umsetzbare Erkenntnisse
- Stellt sicher, dass keine Kundenanfrage verloren geht
- Ermöglicht Trendverfolgung und -analyse
Hauptverwendungsfälle & Anwendungen von Unthread
- Kundensupportmanagement
- Trendanalysen
- Aggregierung von Kundendaten
FAQs zu Unthread
Unternehmensinformationen zu Unthread
- Webseite: https://unthread.io
- Firmenname: Unthread
- Support-E-Mail: [email protected]
- Facebook: NA
- X(Twitter): NA
- YouTube: NA
- Instagram: NA
- Tiktok: NA
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/unthreadai
Analytik von Unthread
Besuche im Laufe der Zeit
Monatliche Besuche
10.0k
Durchschnittliche Besuchsdauer
00:00:45
Seiten pro Besuch
2.26
Absprungrate
41.59%
Sep 2025 - Nov 2025 Gesamttraffic
Geografie
Top 5 Regionen
United States
61.07%
India
9.54%
Brazil
9.03%
Australia
6.98%
United Kingdom
5.24%
Sep 2025 - Nov 2025 Worldwide Desktop Only
Verkehrsquellen
Direct
43.58%
Search
37.05%
Social
11.52%
Referrals
6.64%
Paid Referrals
1.12%
Mail
0.08%
Sep 2025 - Nov 2025 Desktop Only
Top-Schlüsselwörter
| Schlüsselwort | Verkehr | Kosten pro Klick |
|---|---|---|
| unthread | 810 | $ 13.29 |
| moveworks | 15.5k | $ 4.64 |
| symphonyai | 8.4k | $ 5.70 |
| unthread.io lemonade | 60 | $ -- |
| tech support ask questions | 50 | $ -- |
Unthread Bewertungen
5/5
Die Hauptwettbewerber und Alternativen von Unthread?
- Zendesk
- Intercom
- Freshdesk
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