Unthread

Unthread ist eine KI-gestützte Kundenunterstützungsplattform, die in Slack integriert ist. Sie kategorisiert Kundenunterhaltungen, verfolgt Trends und verbessert die Effizienz des Supports.
Hinzugefügt am:
Soziale & E-Mail:
Plattform:
Jun 15 2024
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Unthread
Unthread ist eine KI-gestützte Kundenunterstützungsplattform, die in Slack integriert ist. Sie kategorisiert Kundenunterhaltungen, verfolgt Trends und verbessert die Effizienz des Supports.
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Was ist Unthread?

Unthread ist eine KI-gestützte Omni-Channel-Kundenunterstützungsplattform, die nahtlos in Slack integriert ist. Sie aggregiert Tickets und Daten aus verschiedenen Kundeninteraktionsquellen, sodass Unternehmen den Support effizient in Slack-Kanälen oder Direktnachrichten verwalten können. Mit Unthread können Unternehmen automatisch Kundenunterhaltungen kategorisieren, Trendthemen verfolgen und Supportdaten zur kontinuierlichen Verbesserung analysieren. Es hilft auch dabei, neue Gespräche zu priorisieren und zu kennzeichnen, sodass keine Kundenanfrage unbemerkt bleibt.

Wer wird Unthread verwenden?

  • Kundensupport-Teams
  • Unternehmen, die Slack verwenden
  • Produktmanager
  • Verkaufsteams

Wie verwendet man Unthread?

  • Schritt 1: Melden Sie sich für ein Unthread-Konto an.
  • Schritt 2: Integrieren Sie Unthread mit Slack, indem Sie die App autorisieren.
  • Schritt 3: Konfigurieren Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen, um zu steuern, wie Sie Support-Tickets erhalten.
  • Schritt 4: Verwenden Sie das Dashboard, um Kundenanfragen anzuzeigen, zu kategorisieren und zu verfolgen.
  • Schritt 5: Antworten Sie direkt aus Slack auf Kundenanfragen.
  • Schritt 6: Analysieren Sie Trends und verbessern Sie Ihren Supportprozess mit den Erkenntnissen von Unthread.

Plattform

  • web

Die Kernfunktionen und Vorteile von Unthread

Die Hauptfunktionen

  • KI-gesteuerte Gesprächskategorisierung
  • Ticketaggregierung aus mehreren Quellen
  • Slack-Integration
  • Trendverfolgung
  • Priorisierung und Tagging von Gesprächen

Die Vorteile

  • Verbessert die Supporteffizienz
  • Erhöht die Kundenzufriedenheit
  • Bietet umsetzbare Erkenntnisse
  • Stellt sicher, dass keine Kundenanfrage verloren geht
  • Ermöglicht Trendverfolgung und -analyse

Hauptverwendungsfälle & Anwendungen von Unthread

  • Kundensupportmanagement
  • Trendanalysen
  • Aggregierung von Kundendaten

FAQs zu Unthread

Unternehmensinformationen zu Unthread

  • Webseite: https://unthread.io
  • Firmenname: Unthread
  • Support-E-Mail: [email protected]
  • Facebook: NA
  • X(Twitter): NA
  • YouTube: NA
  • Instagram: NA
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/unthreadai

Analytik von Unthread

Besuche im Laufe der Zeit

Monatliche Besuche
11.6k
Durchschnittliche Besuchsdauer
00:00:14
Seiten pro Besuch
1.91
Absprungrate
41.87%
Nov 2025 - Jan 2026 Gesamttraffic

Geografie

Top 5 Regionen
United States
52.2%
United Kingdom
13.25%
Australia
6.37%
Saudi Arabia
4.61%
United Arab Emirates
4.56%
Nov 2025 - Jan 2026 Worldwide Desktop Only

Verkehrsquellen

Direct
42.27%
Search
36.77%
Social
10.59%
Referrals
8.51%
Paid Referrals
1.30%
Mail
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Top-Schlüsselwörter

SchlüsselwortVerkehrKosten pro Klick
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Die Hauptwettbewerber und Alternativen von Unthread?

  • Zendesk
  • Intercom
  • Freshdesk

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