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SpiralUp nutzt fortschrittliche KI-Technologien, um umfassende Analysen von Kundensupportdaten, Problemerkennung und umsetzbare Erkenntnisse bereitzustellen, die Unternehmen bei der Verbesserung des Kundenerlebnisses unterstützen.
Hinzugefügt am:
Soziale & E-Mail:
Plattform:
Preisgestaltung:
Jun 29 2024
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SpiralUp nutzt fortschrittliche KI-Technologien, um umfassende Analysen von Kundensupportdaten, Problemerkennung und umsetzbare Erkenntnisse bereitzustellen, die Unternehmen bei der Verbesserung des Kundenerlebnisses unterstützen.
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Was ist spiralup.co?

SpiralUp ist eine KI-gestützte Plattform, die revolutioniert, wie Unternehmen mit dem Kundensupport umgehen, indem sie Probleme über verschiedene Kanäle wie Live-Chats, E-Mails, Telefonanrufe und soziale Medien erkennt. Die Plattform analysiert Supportdaten und bietet umsetzbare Erkenntnisse, die Organisationen dabei helfen, die Wurzel der Kundenprobleme zu identifizieren und anzugehen. Durch die Bereitstellung einer Multikanalansicht und den Einsatz von fortschrittlichem maschinellem Lernen stellt SpiralUp sicher, dass Unternehmen blinde Flecken überwachen und ihre Kundenserviceprozesse verbessern können.

Wer wird spiralup.co verwenden?

  • Kundensupport-Teams
  • Produktmanager
  • Business Analysten
  • CXOs
  • Qualitätssicherungsteams
  • Customer Success Manager

Wie verwendet man spiralup.co?

  • Schritt 1: Melden Sie sich auf der SpiralUp-Plattform an und richten Sie Ihr Konto ein.
  • Schritt 2: Integrieren Sie SpiralUp in Ihre Kundensupportkanäle (z. B. E-Mail, Chat, Telefon, soziale Medien).
  • Schritt 3: Lassen Sie die Plattform Kundenfeedback und Supportdaten scannen und analysieren.
  • Schritt 4: Überprüfen Sie die generierten Erkenntnisse und erkannten Probleme im Benutzerdashboard.
  • Schritt 5: Treffen Sie korrigierende Maßnahmen basierend auf den bereitgestellten umsetzbaren Erkenntnissen.
  • Schritt 6: Überwachen und optimieren Sie Ihre Kundensupportstrategie kontinuierlich mithilfe des fortlaufenden Feedbacks von der Plattform.

Plattform

  • web

Die Kernfunktionen und Vorteile von spiralup.co

Die Hauptfunktionen

  • KI-gestützte Problemerkennung
  • Multikanal-Supportanalytik
  • Analyse von Grundursachen
  • Verfolgung von Kundenstimmungen
  • Echtzeiteinblicke

Die Vorteile

  • Verbesserte Kundenzufriedenheit
  • Erhöhte Effizienz im Kundensupport
  • Detailliertes Verständnis der Kundenprobleme
  • Bessere Entscheidungen mit datengestützten Erkenntnissen
  • Reduzierte Abwanderungsraten

Hauptverwendungsfälle & Anwendungen von spiralup.co

  • Optimierung des Kundensupports
  • Reduzierung von Antwortzeiten
  • Steigerung der Kundenzufriedenheitswerte
  • Überwachung der Kundenstimmungen
  • Analyse von Grundursachen bei Supportproblemen

Vor- und Nachteile von spiralup.co

Vorteile

Enterprise-Grade KI mit schneller Integration in bestehende CRM- und Kontaktzentren
Automatisiert die Erkennung und Klassifizierung von Kundenproblemen zur Verbesserung der Reaktion
Bietet erhebliche Kosteneinsparungen und Betriebseffizienzen durch automatisierte Datenberichterstattung
Bietet sofortige ROI durch Reduzierung der Bearbeitungszeit und Entlastung der Agenten für wertvollere Aufgaben
Bietet leistungsstarke Analysen und kreative KI-gestützte Lösungen in einem vollständigen Dashboard
Erschwinglich bei etwa 10 % der Kosten traditioneller SaaS-KI-Lösungen

Nachteile

Nicht Open Source
Keine direkten Informationen zur Verfügbarkeit von mobilen Apps oder Plattformen
Mögliche Abhängigkeit von der Integration in bestehende CRM- und Dateninfrastrukturen

Preise von spiralup.co

Hat einen kostenlosen PlanYES
Details zur kostenlosen Probeversion
PreismodellFreemium
Ist eine Kreditkarte erforderlichNo
Bezahlt ab USD
Hat einen LebenszeitplanNo
AbrechnungsfrequenzMonatlich

Details des Preisplans

Beobachter

0 USD
  • Informationsreich, aber eingeschränktes Dashboard
  • Ideal für Einzelpersonen, um Spiral-Einblicke zu testen
  • 1 Benutzer
  • Vierteljährlicher Basisbericht
  • Bis zu 2 Feedback-Kanäle
  • Top 5 erkannte Erkenntnisse
  • Öffentlicher Kundenfeedback-Scan

Bugjäger

  • Echtzeit-Dashboard zur Verfolgung öffentlicher Bewertungen
  • Ideal für ein kleines Team mit hohem Bewertungsvolumen aus bis zu 4 Quellen
  • Bis zu 10 Benutzer
  • Vollständiger Bericht
  • Bis zu 4 Feedback-Kanäle
  • Alle erkannten Erkenntnisse
  • Öffentlicher und privater Kundenfeedback-Scan
  • Echtzeitverfolgung
  • Technischer Support

Issue Vulture™

  • Flaggschiff-Omnikanal-Angebot, das öffentliches Feedback und private Kundensupportdaten kombiniert
  • Ideal für mittlere Marken oder große Unternehmen
  • Unbegrenzt Benutzer
  • Vollständiger Bericht
  • Unbegrenzte Feedback-Kanäle
  • Alle erkannten Erkenntnisse
  • Öffentlicher und privater Kundenfeedback-Scan
  • Echtzeitverfolgung
  • Technischer Support
Für die neuesten Preise besuchen Sie bitte: https://spiralup.co/pricing

FAQs zu spiralup.co

Unternehmensinformationen zu spiralup.co

Analytik von spiralup.co

Besuche im Laufe der Zeit

Monatliche Besuche
3.5k
Durchschnittliche Besuchsdauer
00:00:19
Seiten pro Besuch
1.28
Absprungrate
37.45%
Oct 2025 - Dec 2025 Gesamttraffic

Geografie

Top 3 Regionen
United States
74.7%
Canada
13.38%
Spain
11.92%
Oct 2025 - Dec 2025 Worldwide Desktop Only

Verkehrsquellen

Direct
43.13%
Search
24.04%
Social
23.19%
Referrals
7.84%
Paid Referrals
1.27%
Mail
0.13%
Oct 2025 - Dec 2025 Desktop Only

Top-Schlüsselwörter

SchlüsselwortVerkehrKosten pro Klick
spiral ai2.7k $ --
spiral.io150 $ --
spiral74.9k $ 2.91
sprial1.2k $ 6.40
spriral250 $ --

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Die Hauptwettbewerber und Alternativen von spiralup.co?

  • Zendesk
  • Freshdesk
  • Salesforce Service Cloud
  • LiveAgent
  • Zoho Desk

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