Der ServiceNow AI-Agent optimiert den Kundenservice, indem er KI-gestützten Support bietet, Antworten automatisiert und Probleme schnell löst, was eine bessere Benutzerbeteiligung ermöglicht.
Der ServiceNow AI-Agent optimiert den Kundenservice, indem er KI-gestützten Support bietet, Antworten automatisiert und Probleme schnell löst, was eine bessere Benutzerbeteiligung ermöglicht.
Der ServiceNow AI-Agent bietet Funktionen wie automatisierte Ticketvergabe, intelligente virtuelle Agenten und Echtzeitanalyse von Daten. Er verbessert die Effizienz, indem er schnellere Antworten auf Anfragen ermöglicht, die Lösungszeiten verkürzt und Interaktionen personalisiert. Dieser AI-Agent ist so konzipiert, dass er aus Benutzerinteraktionen lernt, sich ständig weiterentwickelt, um zunehmend relevante Vorschläge und Unterstützung zu bieten, und letztendlich die Servicebereitstellung auf verschiedenen Plattformen und Benutzerszenarien verbessert.
Wer wird ServiceNow AI verwenden?
Kundenservicemitarbeiter
IT-Support-Teams
Business-Analysten
Wie verwendet man ServiceNow AI?
Schritt 1: Greifen Sie auf die ServiceNow-Plattform zu.
Schritt 2: Navigieren Sie zu den Konfigurationseinstellungen des AI-Agenten.
Schritt 3: Passen Sie die KI-Antworten und Trainingsdaten an.
Schritt 4: Setzen Sie den AI-Agenten in Ihrer Service-Umgebung ein.
Schritt 5: Überwachen Sie die Leistung des AI-Agenten und passen Sie die Einstellungen bei Bedarf an.
Plattform
Web
Android
iOS
Die Kernfunktionen und Vorteile von ServiceNow AI
Die Hauptfunktionen
Automatisierte Ticketerstellung
Intelligente virtuelle Supportagenten
Echtzeithandhabung von Anfragen
Die Vorteile
Erhöhte Betriebseffizienz
Verbesserte Kundenzufriedenheit
Rund-um-die-Uhr Verfügbarkeit des Supports
Hauptverwendungsfälle & Anwendungen von ServiceNow AI
Automatisierung des Kundenservices
Verbesserung des IT-Supports
Verbesserungen der Betriebseffizienz
FAQs zu ServiceNow AI
Welche Funktionen führt der ServiceNow AI-Agent aus?
Wie kann ich den AI-Agenten anpassen?
Ist der AI-Agent 24/7 verfügbar?
Welche Plattformen unterstützen den AI-Agenten?
Wie lernt und verbessert sich der AI-Agent?
Kann der AI-Agent mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeiten?
Was sind die Hauptvorteile der Nutzung des AI-Agenten?
Welche Branchen können von diesem AI-Agenten profitieren?
Wie messe ich die Leistung des AI-Agenten?
Kann ich den AI-Agenten mit anderen Systemen integrieren?
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Lyzr Studio ist eine Entwicklerplattform für KI-Agenten, mit der benutzerdefinierte Konversationsassistenten erstellt werden können, die APIs und Unternehmensdaten integrieren.
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