Recontact bietet eine KI-gesteuerte Plattform, die Tausende von Anrufen analysiert, um die Compliance sicherzustellen, die Leistung der Agenten zu verbessern und wertvolle Kundeninsights zu extrahieren. Die Plattform überprüft bis zu 60% mehr Anrufe als manuelle Prozesse und spart Zeit und Ressourcen, während sie eine höhere Genauigkeit gewährleistet. Benutzer können eine Demo buchen oder eine Online-Demonstration ansehen, um die Plattform in Aktion zu sehen und ihre robusten Fähigkeiten zur Umwandlung von Rohdaten in umsetzbare Einblicke hervorzuheben.

Wer wird Recontact verwenden?

Compliance-Beauftragte
Call-Center-Manager
Kundendienstteams
Verkaufsteams
Marketinganalysten

Wie verwendet man Recontact?

Schritt 1: Melden Sie sich auf der Website von Recontact an.
Schritt 2: Laden Sie Ihre Anrufdaten hoch oder integrieren Sie sie.
Schritt 3: Konfigurieren Sie die Analyseparameter gemäß Ihren Compliance- und Leistungsanforderungen.
Schritt 4: Führen Sie die KI-Analyse durch.
Schritt 5: Überprüfen Sie die generierten Einblicke und Berichte.
Schritt 6: Implementieren Sie Änderungen basierend auf den Empfehlungen.
Schritt 7: Überwachen Sie die laufende Leistung und Compliance.

Plattform

Die Kernfunktionen und Vorteile von Recontact

Die Kernfunktionen von Recontact

KI-gesteuerte Anrufanalyse
Compliance-Audits
Tracking der Agentenleistung
Extraktion von Kundeninsights
Automatisierte Berichtserstellung

Die Vorteile von Recontact

Erhöhte Effizienz bei der Anrufprüfung
Genauer Compliance-Tracking
Verbesserte Agentenleistung
Verbessertes Kundenverständnis
Zeit- und Ressourcensparnis

Hauptverwendungsfälle & Anwendungen von Recontact

Einhaltung der Vorschriften
Leistungsüberwachung
Analyse von Kundenfeedback
Optimierung von Verkaufsstrategien
Bedarfsermittlung für Schulungen

FAQs zu Recontact

Welche Arten von Anrufen kann Recontact analysieren?

Recontact kann verschiedene Arten von Anrufen analysieren, einschließlich Verkaufsanrufen, Kundenservice-Interaktionen und Supportanrufen.

Wie gewährleistet Recontact den Datenschutz?

Recontact folgt strengen Datenschutzbestimmungen und implementiert fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Benutzerdaten.

Kann Recontact Echtzeitanalysen anbieten?

Ja, Recontact kann Echtzeitinsights liefern, abhängig von der Integration und den Einstellungen.

Benötigt Recontact spezielle Hardware?

Es ist keine spezielle Hardware erforderlich. Ein Webbrowser und eine Internetverbindung sind ausreichend.

Gibt es eine verfügbare Demo?

Ja, Sie können eine Demo auf der Recontact-Website buchen, um die Plattform in Aktion zu sehen.

Wie werden die Einblicke von Recontact präsentiert?

Einblicke und Berichte werden in einem benutzerfreundlichen Dashboard mit detaillierten Kennzahlen und visuellen Hilfsmitteln präsentiert.

Was sind die Integrationsmöglichkeiten?

Recontact kann über APIs mit verschiedenen CRM- und Anrufmanagementsystemen integriert werden.

Kann Recontact angepasst werden?

Ja, die Plattform bietet Anpassungsoptionen, um den spezifischen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.

Gibt es einen Kundensupport?

Ja, Recontact bietet Kundensupport per E-Mail und Live-Chat.

Wie lautet das Preismodell?

Recontact arbeitet nach einem monatlichen SaaS-Abonnementmodell. Konkrete Preisdetails können durch Kontaktaufnahme mit ihrem Vertriebsteam erhalten werden.