Real-Time Call Center AI

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Ihre Call-Center-Agenten erhalten während der Kundenanrufe Echtzeitaufforderungen, die von der Wissensdatenbank Ihres Unternehmens unterstützt werden. Es ist, als hätten Sie Ihren besten Experten, der jedes Gespräch leitet.
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Sep 13 2024
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Was ist Real-Time Call Center AI?

Die Echtzeit-Call-Center-KI bietet Ihren Agenten während der Anrufe Echtzeitaufforderungen und Vorschläge. Diese KI-Lösung integriert sich nahtlos in Ihr bestehendes Telefonsystem, um Echtzeit-Transkriptionen und intelligente Einblicke bereitzustellen, wodurch die Antwortqualität und die Kundenzufriedenheit verbessert werden.

Wer wird Real-Time Call Center AI verwenden?

  • Call-Center-Agenten
  • Kundenserviceteams
  • Geschäftsleiter
  • Abteilungen für Kundenerfahrung

Wie verwendet man Real-Time Call Center AI?

  • Schritt 1: Verbinden Sie Ihr bestehendes Telefonsystem mit der KI-Plattform.
  • Schritt 2: Beginnen Sie die Anrufe wie gewohnt.
  • Schritt 3: Die KI liefert Echtzeit-Transkription und Analysen.
  • Schritt 4: Folgen Sie den intelligenten Vorschlägen, die von der KI für einen besseren Service gegeben werden.

Plattform

  • web

Die Kernfunktionen und Vorteile von Real-Time Call Center AI

Die Hauptfunktionen

  • Echtzeitaufforderungen
  • Nahtlose Integration des Telefonsystems
  • Echtzeit-Transkription
  • Intelligente Vorschläge

Die Vorteile

  • Reduzierte Bearbeitungszeit
  • Verbesserte Antwortqualität
  • Erhöhte Kundenzufriedenheit

Hauptverwendungsfälle & Anwendungen von Real-Time Call Center AI

  • Kundenanrufverwaltung
  • Live-Anrufsupport
  • Anruftranskriptionsdienste

Vor- und Nachteile von Real-Time Call Center AI

Vorteile

Reduziert die Anrufbearbeitungszeit um 30 %
Bietet Callcenter-Agenten KI-gesteuerte Echtzeit-Eingabeaufforderungen
Integriert sich nahtlos in bestehende Telefonsysteme
Verbessert die Qualität des Kundenservices und die Kundenzufriedenheit

Nachteile

Keine detaillierten Preisinformationen auf der Website angegeben
Keine Informationen zur Skalierbarkeit der Plattform oder zu Anpassungsoptionen
Keine Hinweise auf Open-Source-Verfügbarkeit oder Community-Support

Preise von Real-Time Call Center AI

Hat einen kostenlosen PlanNo
Details zur kostenlosen Probeversion
Preismodell
Ist eine Kreditkarte erforderlichNo
Bezahlt ab
Hat einen LebenszeitplanNo
Abrechnungsfrequenz
Für die neuesten Preise besuchen Sie bitte: https://www.aicallcenter-rt.com

FAQs zu Real-Time Call Center AI

Unternehmensinformationen zu Real-Time Call Center AI

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Die Hauptwettbewerber und Alternativen von Real-Time Call Center AI?

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  • Zendesk
  • Freshdesk
  • Talkdesk
  • Genesys

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