Ihre Call-Center-Agenten erhalten während der Kundenanrufe Echtzeitaufforderungen, die von der Wissensdatenbank Ihres Unternehmens unterstützt werden. Es ist, als hätten Sie Ihren besten Experten, der jedes Gespräch leitet.
Ihre Call-Center-Agenten erhalten während der Kundenanrufe Echtzeitaufforderungen, die von der Wissensdatenbank Ihres Unternehmens unterstützt werden. Es ist, als hätten Sie Ihren besten Experten, der jedes Gespräch leitet.
Die Echtzeit-Call-Center-KI bietet Ihren Agenten während der Anrufe Echtzeitaufforderungen und Vorschläge. Diese KI-Lösung integriert sich nahtlos in Ihr bestehendes Telefonsystem, um Echtzeit-Transkriptionen und intelligente Einblicke bereitzustellen, wodurch die Antwortqualität und die Kundenzufriedenheit verbessert werden.
Wer wird Real-Time Call Center AI verwenden?
Call-Center-Agenten
Kundenserviceteams
Geschäftsleiter
Abteilungen für Kundenerfahrung
Wie verwendet man Real-Time Call Center AI?
Schritt 1: Verbinden Sie Ihr bestehendes Telefonsystem mit der KI-Plattform.
Schritt 2: Beginnen Sie die Anrufe wie gewohnt.
Schritt 3: Die KI liefert Echtzeit-Transkription und Analysen.
Schritt 4: Folgen Sie den intelligenten Vorschlägen, die von der KI für einen besseren Service gegeben werden.
Plattform
web
Die Kernfunktionen und Vorteile von Real-Time Call Center AI
Die Hauptfunktionen
Echtzeitaufforderungen
Nahtlose Integration des Telefonsystems
Echtzeit-Transkription
Intelligente Vorschläge
Die Vorteile
Reduzierte Bearbeitungszeit
Verbesserte Antwortqualität
Erhöhte Kundenzufriedenheit
Hauptverwendungsfälle & Anwendungen von Real-Time Call Center AI