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Gridspace

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Was ist Gridspace?

Gridspace wendet ausgeklügelte KI-Techniken an, um Sprache in Echtzeit zu analysieren und Unternehmen dabei zu helfen, den Kundenservice und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Zu den Fähigkeiten gehören automatisierte Anrufbearbeitung, Spracherkennung und Analysen, um wertvolle Erkenntnisse aus Gesprächen zu gewinnen. Dies ermöglicht es Organisationen, schneller auf die Bedürfnisse der Kunden zu reagieren und die allgemeine Servicequalität zu verbessern.

Wer wird Gridspace verwenden?

  • Kundenservicemanager
  • Business-Analysten
  • Call-Center-Operatoren

Wie verwendet man Gridspace?

  • Schritt 1: Registrieren Sie sich für ein Gridspace-Konto.
  • Schritt 2: Integrieren Sie die API mit Ihren bestehenden Kommunikationswerkzeugen.
  • Schritt 3: Richten Sie maßgeschneiderte Sprachanalysen für Ihre Bedürfnisse ein.
  • Schritt 4: Schulen Sie die KI mit spezifischen Schlüsselwörtern und Phrasen, die für Ihr Unternehmen relevant sind.
  • Schritt 5: Überwachen Sie Anrufe und nutzen Sie Erkenntnisse zur Verbesserung des Kundenengagements.

Plattform

  • web
  • ios
  • android

Die Kernfunktionen und Vorteile von Gridspace

Die Hauptfunktionen

  • Echtzeitanalysen von Sprache
  • Automatisierte Anrufbearbeitung
  • Spracherkennung
  • Anruftranskription

Die Vorteile

  • Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Steigerung der operativen Effizienz
  • Gewinnung von umsetzbaren Erkenntnissen aus Anrufen

Hauptverwendungsfälle & Anwendungen von Gridspace

  • Optimierung des Kundensupports
  • Analyse von Verkaufsanrufen
  • Marktforschung durch Gespräche

Vor- und Nachteile von Gridspace

Vorteile

Verarbeitet groß angelegte Sprach-Workflows mit über 100.000 gleichzeitigen Anrufen und Chats
Hohe Compliance mit Branchen-Sicherheits- und Datenschutzstandards einschließlich PCI DSS, SOC 2, HITRUST und HIPAA
Bietet Echtzeitüberwachung, Beobachtbarkeit und granulare Zugriffskontrolle für Datensicherheit
Bietet rollenbasierte KI-Workflows zur Verbesserung der Leistung von Contact-Center-Teams
Elastische Skalierung und einfaches Preismodell zur Kostenverwaltung
Entwickelt spezialisierte Sprach-ML-Modelle für Contact-Center

Nachteile

Keine explizite Erwähnung der Open-Source-Verfügbarkeit
Kein direkter GitHub-Repository-Link bereitgestellt
Potentiell komplexe Implementierung, die Enterprise-Support erfordert
Fehlende öffentlich verfügbare mobile oder Browser-App-Integrationen

Preise von Gridspace

Hat einen kostenlosen PlanNo
Details zur kostenlosen Probeversion
PreismodellKostenlose Testversion
Ist eine Kreditkarte erforderlichNo
Bezahlt ab90 USD
Hat einen LebenszeitplanNo
AbrechnungsfrequenzMonatlich

Details des Preisplans

Essential Plan

90 USD
  • 10 Stunden/Monat
  • Gebührenfreie oder lokale Nummer
  • Natürliche Stimme & Dialog
  • Vorlagen-Anrufabläufe & Playbooks
  • Live-Transfers & Überwachung
  • Transkription, Analyse & Berichterstattung
  • HIPAA, HITRUST, PCI Level 1
  • 100+ Integrationen
  • Konfigurierbare Arbeitszeiten

Growth Plan

250 USD
  • 30 Stunden/Monat
  • Alles im Essential +
  • Ausgehende Anrufe & Autowahlgerät
  • Unbegrenzte SMS nach dem Anruf
  • Nummernmitnahme
  • Vollständig integriertes Backoffice
  • Benutzerdefinierte Integrationen
  • Benutzerdefinierte Berichte

Professional Plan

840 USD
  • 100 Stunden/Monat
  • Alles im Essential & Growth +
  • Markierte Anrufer-ID
  • White Glove Onboarding
  • 3 benutzerdefinierte Anrufabläufe & Playbooks
  • Dedizierter Account Manager

Enterprise

0 USD
  • Individuelle Preisgestaltung
  • Volumenpreise
  • Individuelle Bereitstellungen
  • Premium-Support
  • HIPAA, HITRUST, PCI Level 1 konform
Für die neuesten Preise besuchen Sie bitte: https://www.gridspace.com/pricing

FAQs zu Gridspace

Unternehmensinformationen zu Gridspace

Analytik von Gridspace

Besuche im Laufe der Zeit

Monatliche Besuche
6.4k
Durchschnittliche Besuchsdauer
00:03:50
Seiten pro Besuch
4.15
Absprungrate
31.14%
Aug 2025 - Oct 2025 Gesamttraffic

Geografie

Top 2 Regionen
United States
99.23%
India
0.77%
Aug 2025 - Oct 2025 Worldwide Desktop Only

Verkehrsquellen

Direct
50.21%
Search
31.55%
Social
10.93%
Referrals
6.23%
Paid Referrals
1.03%
Mail
0.06%
Aug 2025 - Oct 2025 Desktop Only

Top-Schlüsselwörter

SchlüsselwortVerkehrKosten pro Klick
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Die Hauptwettbewerber und Alternativen von Gridspace?

  • NICE inContact
  • Zendesk
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