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Was ist DeskDay?

DeskDay ist eine fortschrittliche, KI-gesteuerte IT-Support-Plattform, die speziell für Managed Service Provider (MSPs) entwickelt wurde. Sie nutzt intelligente Automatisierung und eine konversationelle Schnittstelle, um die Abläufe im Service Desk zu optimieren. DeskDay zielt darauf ab, traditionelle PSA-Systeme durch eine moderne, effizientere und benutzerfreundliche Lösung zu ersetzen, die Ticketmanagement, Dokumentation und Fernüberwachung in einer integrierten Plattform vereint. Durch die Nutzung von DeskDay können MSPs ihr Dienstleistungsangebot verbessern, die Kundenzufriedenheit steigern und die Betriebseffizienz erhöhen.

Wer wird DeskDay verwenden?

  • Managed Service Provider (MSPs)
  • IT-Support-Teams
  • Service-Desk-Manager
  • IT-Betriebsleiter

Wie verwendet man DeskDay?

  • Schritt 1: Registrieren Sie sich für ein Konto bei DeskDay.
  • Schritt 2: Richten Sie Ihr MSP-Profil ein und konfigurieren Sie die Einstellungen des Service Desks.
  • Schritt 3: Integrieren Sie DeskDay mit Ihren bestehenden Tools und Systemen.
  • Schritt 4: Schulen Sie Ihr Team im Umgang mit der konversationellen Schnittstelle.
  • Schritt 5: Beginnen Sie mit der Erstellung und Verwaltung von Support-Tickets über DeskDay.
  • Schritt 6: Überwachen Sie die Leistung und optimieren Sie die Abläufe mithilfe der Analysen der Plattform.

Plattform

  • web
  • mac
  • windows
  • ios
  • android

Die Kernfunktionen und Vorteile von DeskDay

Die Hauptfunktionen

  • KI-gesteuertes Ticketmanagement
  • Konversationelle Schnittstelle
  • Fernüberwachung
  • Dokumentenmanagement
  • Integration mit bestehenden Tools

Die Vorteile

  • Optimierte Abläufe
  • Verbesserte Kundenzufriedenheit
  • Erhöhte Teamzusammenarbeit
  • Gesteigerte Effizienz durch Automatisierung
  • Reduzierte Betriebskosten

Hauptverwendungsfälle & Anwendungen von DeskDay

  • Managed Service Provider, die mehrere Kunden verwalten
  • IT-Support-Teams, die hohe Ticketvolumina bearbeiten
  • Service Desks, die ihre Abläufe modernisieren möchten
  • Organisationen, die den Kundenservice verbessern möchten

Vor- und Nachteile von DeskDay

Vorteile

Chatbasiertes Ticketing ermöglicht schnellere Interaktion und Lösung.
Unterstützt Mehrkanal-Kommunikation einschließlich Microsoft Teams und mobilen Apps.
Automatisierung und Workflows optimieren Ticketverwaltung und Abrechnung.
Mobile App für Techniker ermöglicht Unterstützung unterwegs.
Multi-Ticket-Funktion verbessert die Effizienz durch gleichzeitige Bearbeitung mehrerer Tickets.
Regelbasierte Qualitätskontrolle über Tickets, Projekte und Zeiterfassungen.
Integrierte Abrechnung und Berichterstattung erhöhen die Betriebstransparenz.

Nachteile

Keine Open-Source-Verfügbarkeit oder GitHub-Repository gefunden.
Möglicherweise eingeschränkte Sichtbarkeit bei KI/ML-spezifischen Funktionen über chatbasierte Automatisierung hinaus.
Potenzielle Lernkurve beim Wechsel von traditionellen PSA zu einer chat-zentrierten Schnittstelle.

Preise von DeskDay

Hat einen kostenlosen PlanYES
Details zur kostenlosen Probeversion14-tägige kostenlose Testphase mit vollem Funktionszugang
PreismodellKostenlose Testversion
Ist eine Kreditkarte erforderlichNo
Bezahlt ab
Hat einen LebenszeitplanNo
Abrechnungsfrequenz
Für die neuesten Preise besuchen Sie bitte: https://deskday.com/pricing/

FAQs zu DeskDay

Unternehmensinformationen zu DeskDay

Analytik von DeskDay

Besuche im Laufe der Zeit

Monatliche Besuche
1.5k
Durchschnittliche Besuchsdauer
00:00:07
Seiten pro Besuch
1.31
Absprungrate
46.57%
Oct 2025 - Dec 2025 Gesamttraffic

Geografie

Top 3 Regionen
India
57.25%
United States
23.9%
United Kingdom
18.85%
Oct 2025 - Dec 2025 Worldwide Desktop Only

Verkehrsquellen

Search
39.19%
Direct
38.84%
Referrals
13.59%
Social
5.34%
Paid Referrals
1.95%
Mail
0.19%
Oct 2025 - Dec 2025 Desktop Only

Top-Schlüsselwörter

SchlüsselwortVerkehrKosten pro Klick
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deskday240 $ --

DeskDay Bewertungen

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Die Hauptwettbewerber und Alternativen von DeskDay?

  • Zendesk
  • Freshdesk
  • ServiceNow
  • Jira Service Management
  • SolarWinds MSP

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