Bold360 ist eine leistungsstarke Plattform für Kundenengagement, die KI nutzt, um Interaktionen über verschiedene Kanäle zu optimieren. Entworfen für Unternehmen, die ihre Kundendienstleistungen verbessern möchten, hilft dieses Werkzeug dabei, Anfragen zu automatisieren und bietet Live-Support für komplexe Probleme.
Hinzugefügt am:
Soziale & E-Mail:
Plattform:
Apr 25 2024
Bold360

Bold360

Bold360
Bold360 ist eine leistungsstarke Plattform für Kundenengagement, die KI nutzt, um Interaktionen über verschiedene Kanäle zu optimieren. Entworfen für Unternehmen, die ihre Kundendienstleistungen verbessern möchten, hilft dieses Werkzeug dabei, Anfragen zu automatisieren und bietet Live-Support für komplexe Probleme.
Hinzugefügt am:
Soziale & E-Mail:
Plattform:
Apr 25 2024

Bold360 Produktinformation

Was ist Bold360?

Bold360 ist eine fortschrittliche Plattform für Kundenengagement, die KI-gesteuerte Chatbots und Live-Chat-Funktionen integriert. Sie ermöglicht Unternehmen, effektiv über verschiedene Kanäle mit Kunden zu kommunizieren, einschließlich Live-Chat, E-Mail, sozialen Medien und SMS. Die Plattform automatisiert nicht nur routinemäßige Anfragen, sondern bietet auch persistenten Chat, der es Benutzern ermöglicht, den Kontext in Interaktionen beizubehalten. Darüber hinaus ist Bold360 mit Analyse- und Berichtsfunktionen ausgestattet, die Unternehmen helfen, die Leistung zu überwachen, sodass sie informierte Entscheidungen zur Verbesserung des Kundensupports treffen können. Ideal für Unternehmen, die nahtlose Kundenerlebnisse bieten und gleichzeitig die Betriebseffizienz optimieren möchten.

Wer wird Bold360 verwenden?

  • Kundensupportteams
  • E-Commerce-Unternehmen
  • Gesundheitsdienstleister
  • Bildungseinrichtungen
  • Dienstleistungsorientierte Unternehmen

Wie verwendet man Bold360?

  • Schritt 1: Installieren Sie die Bold360 Chrome-Erweiterung aus dem Chrome Web Store.
  • Schritt 2: Registrieren Sie sich oder melden Sie sich in Ihrem Bold360-Konto an.
  • Schritt 3: Konfigurieren Sie Ihre Einstellungen, um anzupassen, wie Sie mit Kunden interagieren.
  • Schritt 4: Nutzen Sie die Erweiterung, um direkt auf Ihre Wissensdatenbank und Kundensupport-Tools zuzugreifen.
  • Schritt 5: Beginnen Sie mit der Interaktion mit Kunden über Chat oder automatisierte Antworten.

Plattform

  • web
  • chrome

Die Kernfunktionen und Vorteile von Bold360

Die Kernfunktionen von Bold360
  • KI-gestützte Chatbots
  • Live-Chat-Funktionalität
  • Integration mit E-Mail und sozialen Medien
  • Besuchertracking und -überwachung
  • Analyse- und Berichtstools
Die Vorteile von Bold360
  • Vereinfachung der Kundeninteraktionen
  • Reduzierung der Antwortzeiten
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Verbesserung der Betriebseffizienz
  • Bereitstellung datengestützter Einblicke für bessere Entscheidungen

Hauptverwendungsfälle & Anwendungen von Bold360

  • Automatisierung des Kundensupports
  • Integration des Live-Chats für E-Commerce-Websites
  • Multichannel-Unterstützung für Dienstleister
  • Engagement in Bildungsplattformen
  • Unterstützung in medizinischen Einrichtungen

FAQs zu Bold360

Was ist Bold360?

Bold360 ist eine Plattform für Kundenengagement, die KI-gesteuerte Chatbots und Live-Support integriert.

Wie funktioniert Bold360?

Es nutzt KI, um Gespräche über mehrere Kanäle zu optimieren und das Kundenengagement zu verbessern.

Ist Bold360 für kleine Unternehmen geeignet?

Ja, Bold360 kann für Unternehmen jeder Größe von Vorteil sein, indem es hilft, Kundenanfragen zu automatisieren und zu verwalten.

Welche Kanäle unterstützt Bold360?

Bold360 unterstützt Interaktionen über Live-Chat, E-Mail, SMS und soziale Medien.

Kann ich Bold360 für mein Unternehmen anpassen?

Ja, Sie können die Einstellungen und Antworten an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen.

Bietet Bold360 Analysen?

Ja, es bietet Analyse- und Berichtsfunktionen, um die Leistung und Interaktionen mit Kunden zu überwachen.

Ist technischer Support verfügbar?

Ja, Bold360 bietet technischen Support, um bei Problemen zu helfen.

Kann Bold360 mit anderen Plattformen integriert werden?

Ja, Bold360 kann mit verschiedenen CRM- und Geschäftsmanagementsystemen integriert werden.

Gibt es eine mobile Version?

Bold360 ist hauptsächlich für die Webnutzung konzipiert und verfügt über mobile Funktionalitäten.

Wie sieht die Preisstruktur von Bold360 aus?

Die Preise variieren je nach den gewählten Funktionen und Dienstleistungen; es wird empfohlen, den Vertrieb für ein Angebot zu kontaktieren.

Unternehmensinformationen zu Bold360

  • Webseite: https://www.bold360.com
  • Firmenname: Bold360
  • Support-E-Mail: support@bold360.com
  • Facebook: https://www.facebook.com/bold360/
  • X(Twitter): NA
  • YouTube: NA
  • Instagram: NA
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: NA

Die Hauptwettbewerber und Alternativen von Bold360?

  • Zendesk
  • Intercom
  • Freshdesk
  • Drift
  • LivePerson

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