BMC Helix
BMC Helix nutzt KI und maschinelles Lernen, um das IT-Service-Management zu optimieren und betriebliche Prozesse zu automatisieren, was die Effizienz und Benutzererfahrung verbessert.
KI-Plattformen & Frameworks
KI-Speichersysteme
Modellservices
Workflow-Automatisierung
#IT Service Management
#KI-gestützte IT-Lösungen
#Incidentauflösung
#Proaktive IT-Verwaltung
#Änderungsmanagement-Software
#Vermögensverwaltungssystem
#Self-Service-IT-Portal
#KI-Analyseplattform
#workflow-automatisierung
#Verbesserung der Benutzerzufriedenheit
#Prädiktive Problemerkennung
#betriebliche Effizienz
#Optimierung der IT-Betrieb
#Maschinenlernen in IT
#Intelligente IT-Services
#Effiziente Servicebereitstellung
#Automatisiertes Incident Management
#Problemlösungswerkzeuge
#Automatisierung des Servicedesks
#Reduzierung der IT-Kosten
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BMC Helix nutzt KI und maschinelles Lernen, um das IT-Service-Management zu optimieren und betriebliche Prozesse zu automatisieren, was die Effizienz und Benutzererfahrung verbessert.
KI-Plattformen & Frameworks
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Modellservices
Workflow-Automatisierung
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#Reduzierung der IT-Kosten
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Ausgewählt
Was ist BMC Helix?
BMC Helix ist eine umfassende KI-unterstützte Plattform für das IT-Service-Management (ITSM), die intelligente Automatisierung, maschinelles Lernen und fortschrittliche Analysen integriert. Sie bietet Funktionen für das Vorfallmanagement, das Problemmmanagement, das Änderungsmanagement, das Asset-Management und mehr. Durch die Nutzung prädiktiver Analysen ermöglicht es BMC Helix Organisationen, proaktiv Probleme zu identifizieren, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Servicebereitstellung in den IT-Betrieben zu verbessern. Die konversationelle KI bietet intuitive Benutzeroberflächen, die es den Benutzern ermöglichen, auf natürliche Weise mit dem System zu interagieren und Probleme mit minimalem Aufwand zu lösen.
Wer wird BMC Helix verwenden?
- IT-Service-Manager
- Betriebsteams
- Helpdesk-Mitarbeiter
- IT-Support-Mitarbeiter
Wie verwendet man BMC Helix?
- Schritt 1: Melden Sie sich bei BMC Helix an und richten Sie Ihre Umgebung ein.
- Schritt 2: Konfigurieren Sie automatische Arbeitsabläufe für Ihre IT-Dienste.
- Schritt 3: Setzen Sie KI-gesteuerte Chatbots für Benutzerinteraktionen ein.
- Schritt 4: Überwachen Sie die Serviceleistung und die Benutzerzufriedenheit.
- Schritt 5: Analysieren Sie Leistungsdaten zur kontinuierlichen Verbesserung.
Plattform
- web
- ios
- android
Die Kernfunktionen und Vorteile von BMC Helix
Die Hauptfunktionen
- Vorfallmanagement
- Problemmmanagement
- Änderungsmanagement
- Asset-Management
- Self-Service-Portal
- KI-gesteuerte Analysen
Die Vorteile
- Erhöhte betriebliche Effizienz
- Proaktive Problemlösung
- Verbesserte Benutzerzufriedenheit
- Reduzierte Betriebskosten
- Automatisierte Arbeitsabläufe und Prozesse
Hauptverwendungsfälle & Anwendungen von BMC Helix
- Optimierung von IT-Support-Prozessen
- Automatisierung der Vorfallauflösung
- Verbesserung der Sichtbarkeit und Verwaltung von Assets
- Verbesserung der Benutzererfahrung und Unterstützung
- Proaktives Management von IT-Diensten
Vor- und Nachteile von BMC Helix
Vorteile
Verwendet agentische KI zur Automatisierung des IT-Service-Managements und der Betriebsabläufe, wodurch manuelle Arbeit reduziert und die Effizienz gesteigert wird.
Bietet eine umfassende Suite, die ITSM, Kundenservice, Mitarbeiterengagement, AIOps und Sicherheits-Compliance abdeckt.
Verbessert Selbstbedienungsfähigkeiten und Kundenerlebnis durch KI-gesteuerte virtuelle Agenten.
Bietet fortschrittliche Überwachung, automatisierte Ursachenanalyse und Behebung für IT-Betrieb.
Unterstützt regulatorische Compliance mit automatisierten Berichten und Schwachstellenmanagement.
Nachteile
Keine Angabe zur Verfügbarkeit als Open Source, was die Anpassung für einige Benutzer einschränken kann.
Preisinformationen werden nicht direkt auf der Seite bereitgestellt und erfordern Kontakt mit dem Vertrieb.
Keine direkten Links zu mobilen Anwendungen oder Integrationen in populäre Ökosysteme wie Google Play oder Appstore.
Potentiell komplexe Plattform, die für einige Organisationen erhebliche Integrationsanstrengungen erfordert.
FAQs zu BMC Helix
Unternehmensinformationen zu BMC Helix
- BMC Software
Analytik von BMC Helix
Besuche im Laufe der Zeit
Monatliche Besuche
508.2k
Durchschnittliche Besuchsdauer
00:06:19
Seiten pro Besuch
5.27
Absprungrate
40.80%
Aug 2025 - Oct 2025 Gesamttraffic
Geografie
Top 5 Regionen
United States
35.79%
India
12.12%
Indonesia
3.83%
Israel
3.57%
South Africa
3.28%
Aug 2025 - Oct 2025 Worldwide Desktop Only
Verkehrsquellen
Search
46.74%
Direct
42.59%
Referrals
6.67%
Social
3.01%
Paid Referrals
0.91%
Mail
0.08%
Aug 2025 - Oct 2025 Desktop Only
Top-Schlüsselwörter
| Schlüsselwort | Verkehr | Kosten pro Klick |
|---|---|---|
| bmc | 144.9k | $ 0.46 |
| bmc software | 8.4k | $ 3.08 |
| operational level agreement | 30.8k | $ 0.28 |
| bmc's | 2.1k | $ 1.08 |
| control-m | 2.8k | $ -- |
BMC Helix Bewertungen
5/5
Die Hauptwettbewerber und Alternativen von BMC Helix?
- ServiceNow
- Zendesk
- Freshservice
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