balto.ai
Balto ist eine KI-gestützte Plattform für Echtzeitleitfäden, die für Kontaktzentren entwickelt wurde. Sie hilft den Agenten, ihre Leistung zu verbessern, indem sie sofortiges Feedback und Unterstützung während der Anrufe bietet und so sichert, dass sie effektiv kommunizieren und bewährte Verfahren einhalten.
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Balto ist eine KI-gestützte Plattform für Echtzeitleitfäden, die für Kontaktzentren entwickelt wurde. Sie hilft den Agenten, ihre Leistung zu verbessern, indem sie sofortiges Feedback und Unterstützung während der Anrufe bietet und so sichert, dass sie effektiv kommunizieren und bewährte Verfahren einhalten.
Ausgewählt
Was ist balto.ai?
Balto nutzt moderne KI-Technologie, um Anrufe in Echtzeit zu analysieren und den Agenten vor-Ort-Anleitungen zu geben. Dies befähigt sie, Kundeninteraktionen zu verbessern und die Einhaltung sowie die Effektivität sicherzustellen. Die Plattform bewertet automatisch 100% der Anrufe, warnt Manager vor kritischen Coaching-Momenten und liefert umsetzbare Erkenntnisse durch leicht verständliche Berichte. Mit Balto können Organisationen Exzellenz in ihrer Kontaktzentren-Belegschaft skalieren, die allgemeine Anrufqualität verbessern und die Kundenzufriedenheit erheblich steigern.
Wer wird balto.ai verwenden?
- Kontaktcenter-Agenten
- Kundenservice-Mitarbeiter
- Verkaufsexperten
- Betriebsleiter
- Qualitätssicherungsspezialisten
Wie verwendet man balto.ai?
- Schritt 1: Registrieren Sie sich für ein Balto-Konto und richten Sie die Integration ein.
- Schritt 2: Installieren Sie die erforderliche Software auf Ihrem Kontaktzentersystem.
- Schritt 3: Schulen Sie die Agenten in der Nutzung der Balto-Leitfäden.
- Schritt 4: Überwachen Sie Live-Anrufe, um Echtzeit-Feedback zu geben.
- Schritt 5: Überprüfen Sie Leistungsberichte, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
Plattform
- web
- windows
- chrome
Die Kernfunktionen und Vorteile von balto.ai
Die Hauptfunktionen
- Echtzeitanalyse von Anrufen
- Automatisierte Bewertung von Anrufen
- Managerwarnungen für Coaching-Momente
- Compliance-Tracking
- Integration mit Softphone-Systemen
Die Vorteile
- Verbesserte Agentenleistung
- Erhöhte Kundenzufriedenheit
- Verbesserte Einhaltung von Vorschriften
- Zeitersparnis bei Nachbearbeitungsarbeiten
- Skalierbares Training und Unterstützung
Hauptverwendungsfälle & Anwendungen von balto.ai
- Verkaufsschulung und Training
- Compliance-Überwachung
- Qualitätssicherung
- Notrufberatung
- Leistungsanalytik
FAQs zu balto.ai
Unternehmensinformationen zu balto.ai
- Webseite: https://www.balto.ai
- Firmenname: Balto
- Support-E-Mail: [email protected]
- Facebook: NA
- X(Twitter): NA
- YouTube: NA
- Instagram: NA
- Tiktok: NA
- LinkedIn: NA
Analytik von balto.ai
Besuche im Laufe der Zeit
Monatliche Besuche
26.5k
Durchschnittliche Besuchsdauer
00:00:31
Seiten pro Besuch
1.61
Absprungrate
41.52%
Sep 2025 - Nov 2025 Gesamttraffic
Geografie
Top 5 Regionen
United States
40.51%
India
11.05%
Vietnam
7.27%
United Kingdom
5.1%
Philippines
5.03%
Sep 2025 - Nov 2025 Worldwide Desktop Only
Verkehrsquellen
Search
43.31%
Direct
41.35%
Referrals
8.01%
Social
6.10%
Paid Referrals
1.08%
Mail
0.13%
Sep 2025 - Nov 2025 Desktop Only
Top-Schlüsselwörter
| Schlüsselwort | Verkehr | Kosten pro Klick |
|---|---|---|
| balto ai | 1.2k | $ 31.74 |
| balto | 44.0k | $ 2.23 |
| balto for sales | 270 | $ -- |
| balto speech analyitcs | 230 | $ -- |
| calculate call capacity based on headcount and aht | 220 | $ -- |
balto.ai Bewertungen
5/5
Die Hauptwettbewerber und Alternativen von balto.ai?
- CallMiner
- NICE inContact
- Verint
- Talkdesk
- Zendesk
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