balto.ai
0 BewertungenBalto ist eine KI-gestützte Plattform für Echtzeitleitfäden, die für Kontaktzentren entwickelt wurde. Sie hilft den Agenten, ihre Leistung zu verbessern, indem sie sofortiges Feedback und Unterstützung während der Anrufe bietet und so sichert, dass sie effektiv kommunizieren und bewährte Verfahren einhalten.
balto.ai
Balto ist eine KI-gestützte Plattform für Echtzeitleitfäden, die für Kontaktzentren entwickelt wurde. Sie hilft den Agenten, ihre Leistung zu verbessern, indem sie sofortiges Feedback und Unterstützung während der Anrufe bietet und so sichert, dass sie effektiv kommunizieren und bewährte Verfahren einhalten.
balto.ai Produktinformation
Was ist balto.ai?
Balto nutzt moderne KI-Technologie, um Anrufe in Echtzeit zu analysieren und den Agenten vor-Ort-Anleitungen zu geben. Dies befähigt sie, Kundeninteraktionen zu verbessern und die Einhaltung sowie die Effektivität sicherzustellen. Die Plattform bewertet automatisch 100% der Anrufe, warnt Manager vor kritischen Coaching-Momenten und liefert umsetzbare Erkenntnisse durch leicht verständliche Berichte. Mit Balto können Organisationen Exzellenz in ihrer Kontaktzentren-Belegschaft skalieren, die allgemeine Anrufqualität verbessern und die Kundenzufriedenheit erheblich steigern.
Wer wird balto.ai verwenden?
- Kontaktcenter-Agenten
- Kundenservice-Mitarbeiter
- Verkaufsexperten
- Betriebsleiter
- Qualitätssicherungsspezialisten
Wie verwendet man balto.ai?
- Schritt 1: Registrieren Sie sich für ein Balto-Konto und richten Sie die Integration ein.
- Schritt 2: Installieren Sie die erforderliche Software auf Ihrem Kontaktzentersystem.
- Schritt 3: Schulen Sie die Agenten in der Nutzung der Balto-Leitfäden.
- Schritt 4: Überwachen Sie Live-Anrufe, um Echtzeit-Feedback zu geben.
- Schritt 5: Überprüfen Sie Leistungsberichte, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
Plattform
- web
- windows
- chrome
Die Kernfunktionen und Vorteile von balto.ai
Die Kernfunktionen von balto.ai
- Echtzeitanalyse von Anrufen
- Automatisierte Bewertung von Anrufen
- Managerwarnungen für Coaching-Momente
- Compliance-Tracking
- Integration mit Softphone-Systemen
Die Vorteile von balto.ai
- Verbesserte Agentenleistung
- Erhöhte Kundenzufriedenheit
- Verbesserte Einhaltung von Vorschriften
- Zeitersparnis bei Nachbearbeitungsarbeiten
- Skalierbares Training und Unterstützung
Hauptverwendungsfälle & Anwendungen von balto.ai
- Verkaufsschulung und Training
- Compliance-Überwachung
- Qualitätssicherung
- Notrufberatung
- Leistungsanalytik
FAQs zu balto.ai
Unternehmensinformationen zu balto.ai
- Webseite: https://www.balto.ai
- Firmenname: Balto
- Support-E-Mail: support@balto.ai
- Facebook: NA
- X(Twitter): NA
- YouTube: NA
- Instagram: NA
- Tiktok: NA
- LinkedIn: NA
balto.ai Bewertungen
5/5
Analytik von balto.ai
Besuche im Laufe der Zeit
Monatliche Besuche
11.2k
Durchschnittliche Besuchsdauer
00:00:45
Seiten pro Besuch
2.77
Absprungrate
47.39%
Jun 2024 - Aug 2024 Gesamttraffic
Geografie
Top 5 Regionen
United States
39%
India
18.35%
Australia
10%
Colombia
7.15%
United Kingdom
7.14%
Jun 2024 - Aug 2024 Worldwide Desktop Only
Traffic Sources Verkehrsquellen
Search
48.96%
Direct
38.25%
Referrals
8.23%
Social
3.96%
Paid Referrals
0.51%
Mail
0.08%
Jun 2024 - Aug 2024 Desktop Only
Top-Schlüsselwörter
| Schlüsselwort | Verkehr | Kosten pro Klick |
|---|---|---|
| balto ai | 910 | $ -- |
| balto | 123.1k | $ 3.05 |
| best free tool to build call script flow realtime | 50 | $ -- |
| ai agent cold calling script | 30 | $ -- |
| balto conversational ai | 60 | $ -- |
Die Hauptwettbewerber und Alternativen von balto.ai?
- CallMiner
- NICE inContact
- Verint
- Talkdesk
- Zendesk
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