Earos

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Earos ist eine KI-gestützte Sprach- und Chat-Agent-Plattform, die Unternehmen befähigt, anpassbare konversationale Assistenten bereitzustellen. Sie bietet natürlichsprachliches Verständnis, Multikanal-Deployment und eine No-Code-Oberfläche zur Gestaltung von Workflows. Mit Earos können Teams Kundeninteraktionen automatisieren, sich via API in bestehende Systeme integrieren und die Leistung durch Echtzeit-Analytics-Dashboards überwachen.
Hinzugefügt am:
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May 18 2025
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Earos ist eine KI-gestützte Sprach- und Chat-Agent-Plattform, die Unternehmen befähigt, anpassbare konversationale Assistenten bereitzustellen. Sie bietet natürlichsprachliches Verständnis, Multikanal-Deployment und eine No-Code-Oberfläche zur Gestaltung von Workflows. Mit Earos können Teams Kundeninteraktionen automatisieren, sich via API in bestehende Systeme integrieren und die Leistung durch Echtzeit-Analytics-Dashboards überwachen.
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Was ist Earos?

Earos stellt eine einheitliche webbasierte Umgebung bereit, um KI-Sprach- und Chat-Agenten auf Websites, mobilen Apps und Sprachgeräten zu erstellen, zu trainieren und bereitzustellen. Nutzer können Dialogflüsse mit einem visuellen Editor entwerfen, FAQ-Daten importieren und mit Backend-Systemen wie CRM oder Buchungsmaschinen verbinden. Earos' Natural Language Processing übernimmt die Erkennung von Absichten, die Extraktion von Entitäten und das Kontextmanagement. Die Plattform unterstützt Live-Handoff zu menschlichen Agenten, Echtzeitberichte und Versionskontrolle. Sie skaliert auf hunderte gleichzeitige Gespräche, was sie ideal für 24/7 Kundensupport, virtuelle Concierge und interaktive Kioske macht.

Wer wird Earos verwenden?

  • Hotellerie-Manager
  • Einzelhandels- und E-Commerce-Teams
  • Kundensupport-Abteilungen
  • Entwickler und Integratoren
  • Unternehmens-IT-Teams

Wie verwendet man Earos?

  • Schritt 1: Erstellen Sie ein Earos-Konto unter app.earos.io und verifizieren Sie Ihre E-Mail
  • Schritt 2: Erstellen Sie einen neuen Agenten und wählen Sie Sprach- oder Chatmodus
  • Schritt 3: Verwenden Sie den visuellen Fluss-Builder zur Definition von Absichten, Antworten und Fallbacks
  • Schritt 4: Importieren oder Eingeben von FAQ-Daten und Schulung des NLU-Modells
  • Schritt 5: Konfigurieren Sie die Kanalbereitstellung (Web-Widget, Telefonleitung, Mobile SDK)
  • Schritt 6: Testen Sie Interaktionen im Simulator und passen Sie den Dialog bei Bedarf an
  • Schritt 7: Live-Schaltung und Überwachung der Interaktionen über das Analytics-Dashboard
  • Schritt 8: Inhalte iterativ verbessern und neu trainieren, um die Genauigkeit zu erhöhen

Plattform

  • web

Die Kernfunktionen und Vorteile von Earos

Die Hauptfunktionen

  • Natürlichsprachliches Verständnis
  • Multichannel-Deployment für Sprache & Chat
  • Visueller Dialogfluss-Builder
  • API- & CRM-Integrationen
  • Echtzeit-Analytics-Dashboard
  • Live-Handoff an menschliche Agenten
  • Versionskontrolle & Rollback

Die Vorteile

  • 24/7 automatischer Kundensupport
  • Reduzierte Betriebskosten
  • Skalierbare konversationale Deployments
  • Verbesserte Kundenzufriedenheit
  • Schnellere Markteinführung mit No-Code-Tools

Hauptverwendungsfälle & Anwendungen von Earos

  • Virtueller Concierge im Hotel, der Gästewünsche beantwortet
  • Restaurantreservierungen und Menüführung
  • FAQ und Bestellverfolgung im Einzelhandel
  • Terminplanung im Gesundheitswesen
  • E-Commerce-Kundenservice-Chatbot

FAQs zu Earos

Unternehmensinformationen zu Earos

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Die Hauptwettbewerber und Alternativen von Earos?

  • Google Dialogflow
  • Amazon Lex
  • IBM Watson Assistant
  • Rasa

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