Assist Desk
0 BewertungenAssistDesk bietet eine sichere, webbasierte Helpdesk-Lösung, um die interne Zusammenarbeit zu verbessern und den Kundenservice zu unterstützen. Es umfasst Ticketmanagement, Automatisierung und Reporting, um die Support-Prozesse zu optimieren.
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Assist Desk
AssistDesk bietet eine sichere, webbasierte Helpdesk-Lösung, um die interne Zusammenarbeit zu verbessern und den Kundenservice zu unterstützen. Es umfasst Ticketmanagement, Automatisierung und Reporting, um die Support-Prozesse zu optimieren.
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Was ist Assist Desk?
AssistDesk ist eine umfassende Helpdesk- und Kundenservice-Plattform, die entwickelt wurde, um die internen und externen Unterstützungsaktionen Ihres Unternehmens zu vereinheitlichen. Die Plattform bietet eine sichere, webbasierte Lösung, die von mehreren Geräten aus zugänglich ist, um Konsistenz beim Informationsaustausch und Effizienz bei der Problemlösung zu gewährleisten. Zu den Kernfunktionen gehören Ticketmanagement, Automatisierung, Self-Service-Optionen und detailliertes Reporting. Diese Funktionen arbeiten zusammen, um die Produktivität zu steigern, zeitnahen Kundensupport bereitzustellen und Unternehmen zu helfen, ein hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten.
Wer wird Assist Desk verwenden?
- IT-Manager
- Kundenserviceteams
- Service-Desk-Manager
- Unternehmen jeder Größe
- Technische Support-Teams
- Helpdesk-Agenten
Wie verwendet man Assist Desk?
- step1: Registrieren Sie sich für ein AssistDesk-Konto.
- step2: Melden Sie sich bei der AssistDesk-Plattform an.
- step3: Richten Sie Ihr Team ein und definieren Sie Benutzerrollen.
- step4: Konfigurieren Sie Ihr Ticketingsystem und Automatisierungsregeln.
- step5: Schulen Sie Ihr Team im Umgang mit den Funktionen von AssistDesk.
- step6: Beginnen Sie mit der Verwaltung und Lösung von Support-Tickets über die Plattform.
- step7: Nutzen Sie Reporting-Tools, um die Leistung zu überwachen und Verbesserungen vorzunehmen.
Plattform
- web
- mac
- windows
- linux
- ios
- android
- chrome
Die Kernfunktionen und Vorteile von Assist Desk
Die Hauptfunktionen
- Ticketmanagement
- Automatisierungsregeln
- Self-Service-Portal
- Reporting und Analytik
- Benutzerrollenmanagement
- Multichannel-Support
Die Vorteile
- Steigerung der Produktivität
- Nahtlose Zusammenarbeit
- Erhöhte Kundenzufriedenheit
- Effiziente Problemlösung
- Aufschlussreiche Leistungskennzahlen
Hauptverwendungsfälle & Anwendungen von Assist Desk
- IT-Support für interne Mitarbeiter
- Kundenservice für externe Kunden
- Technisches Supports-Ticket-System
- Service-Desk-Management
- Automatisierte Probleverfolgung
- Leistungsberichterstattung und -analyse
FAQs zu Assist Desk
Unternehmensinformationen zu Assist Desk
- Webseite: NA
- Firmenname: AssistDesk
- Support-E-Mail: NA
- Facebook: NA
- X(Twitter): NA
- YouTube: NA
- Instagram: NA
- Tiktok: NA
- LinkedIn: NA
Assist Desk Bewertungen
5/5
Die Hauptwettbewerber und Alternativen von Assist Desk?
- HubSpot Service Hub
- Freshdesk
- Zoho Desk
- Zendesk
- Spiceworks
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