Assist Desk

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AssistDesk bietet eine sichere, webbasierte Helpdesk-Lösung, um die interne Zusammenarbeit zu verbessern und den Kundenservice zu unterstützen. Es umfasst Ticketmanagement, Automatisierung und Reporting, um die Support-Prozesse zu optimieren.
Hinzugefügt am:
Soziale & E-Mail:
Plattform:
May 17 2024
--
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AssistDesk bietet eine sichere, webbasierte Helpdesk-Lösung, um die interne Zusammenarbeit zu verbessern und den Kundenservice zu unterstützen. Es umfasst Ticketmanagement, Automatisierung und Reporting, um die Support-Prozesse zu optimieren.
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May 17 2024
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Ausgewählt

Assist Desk Produktinformation

Was ist Assist Desk?

AssistDesk ist eine umfassende Helpdesk- und Kundenservice-Plattform, die entwickelt wurde, um die internen und externen Unterstützungsaktionen Ihres Unternehmens zu vereinheitlichen. Die Plattform bietet eine sichere, webbasierte Lösung, die von mehreren Geräten aus zugänglich ist, um Konsistenz beim Informationsaustausch und Effizienz bei der Problemlösung zu gewährleisten. Zu den Kernfunktionen gehören Ticketmanagement, Automatisierung, Self-Service-Optionen und detailliertes Reporting. Diese Funktionen arbeiten zusammen, um die Produktivität zu steigern, zeitnahen Kundensupport bereitzustellen und Unternehmen zu helfen, ein hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten.

Wer wird Assist Desk verwenden?

  • IT-Manager
  • Kundenserviceteams
  • Service-Desk-Manager
  • Unternehmen jeder Größe
  • Technische Support-Teams
  • Helpdesk-Agenten

Wie verwendet man Assist Desk?

  • step1: Registrieren Sie sich für ein AssistDesk-Konto.
  • step2: Melden Sie sich bei der AssistDesk-Plattform an.
  • step3: Richten Sie Ihr Team ein und definieren Sie Benutzerrollen.
  • step4: Konfigurieren Sie Ihr Ticketingsystem und Automatisierungsregeln.
  • step5: Schulen Sie Ihr Team im Umgang mit den Funktionen von AssistDesk.
  • step6: Beginnen Sie mit der Verwaltung und Lösung von Support-Tickets über die Plattform.
  • step7: Nutzen Sie Reporting-Tools, um die Leistung zu überwachen und Verbesserungen vorzunehmen.

Plattform

  • web
  • mac
  • windows
  • linux
  • ios
  • android
  • chrome

Die Kernfunktionen und Vorteile von Assist Desk

Die Kernfunktionen von Assist Desk
  • Ticketmanagement
  • Automatisierungsregeln
  • Self-Service-Portal
  • Reporting und Analytik
  • Benutzerrollenmanagement
  • Multichannel-Support
Die Vorteile von Assist Desk
  • Steigerung der Produktivität
  • Nahtlose Zusammenarbeit
  • Erhöhte Kundenzufriedenheit
  • Effiziente Problemlösung
  • Aufschlussreiche Leistungskennzahlen

Hauptverwendungsfälle & Anwendungen von Assist Desk

  • IT-Support für interne Mitarbeiter
  • Kundenservice für externe Kunden
  • Technisches Supports-Ticket-System
  • Service-Desk-Management
  • Automatisierte Probleverfolgung
  • Leistungsberichterstattung und -analyse

FAQs zu Assist Desk

Was ist AssistDesk?

AssistDesk ist eine webbasierte Helpdesk- und Kundenservice-Plattform, die die Support-Prozesse optimiert.

Wer kann AssistDesk nutzen?

IT-Manager, Kundenserviceteams, Service-Desk-Manager, Unternehmen jeder Größe, technische Support-Teams und Helpdesk-Agenten können AssistDesk nutzen.

Wie beginne ich mit AssistDesk?

Registrieren Sie sich für ein Konto, melden Sie sich an, richten Sie Ihr Team ein, konfigurieren Sie Ihr Ticketingsystem und beginnen Sie mit der Verwaltung von Support-Tickets.

Welche Funktionen bietet AssistDesk?

Zu den Hauptfunktionen gehören Ticketmanagement, Automatisierungsregeln, Self-Service-Portal, Reporting und Analytik, Benutzerrollenmanagement und Multichannel-Support.

Was sind die Vorteile von AssistDesk?

Steigerung der Produktivität, nahtlose Zusammenarbeit, erhöhte Kundenzufriedenheit, effiziente Problemlösung und aufschlussreiche Leistungskennzahlen.

Welche Plattformen werden von AssistDesk unterstützt?

AssistDesk ist auf Web, Android, iOS, macOS, Windows, Linux und Chrome verfügbar.

Wie verbessert AssistDesk den Kundenservice?

Durch die Bereitstellung einer zentralen Plattform für das Ticketmanagement und die Automatisierung wiederholbarer Aufgaben stellt AssistDesk eine zeitgerechte und effiziente Problemlösung sicher.

Kann AssistDesk interne IT-Unterstützung verwalten?

Ja, AssistDesk eignet sich für interne IT-Support und kann technische Support-Tickets für Mitarbeiter verwalten.

Welche Alternativen gibt es zu AssistDesk?

Wichtige Konkurrenten sind HubSpot Service Hub, Freshdesk, Zoho Desk, Zendesk und Spiceworks.

Warum sollten Unternehmen AssistDesk wählen?

Unternehmen sollten AssistDesk wegen seiner umfassenden Funktionen, benutzerfreundlichen Oberfläche und der Fähigkeit, sowohl interne als auch externe Support-Operationen zu verbessern, wählen.

Unternehmensinformationen zu Assist Desk

  • Webseite: NA
  • Firmenname: AssistDesk
  • Support-E-Mail: NA
  • Facebook: NA
  • X(Twitter): NA
  • YouTube: NA
  • Instagram: NA
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: NA

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Analytik von Assist Desk

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Search
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Social
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Paid Referrals
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May 2024 - Jul 2024 Desktop Only

Die Hauptwettbewerber und Alternativen von Assist Desk?

  • HubSpot Service Hub
  • Freshdesk
  • Zoho Desk
  • Zendesk
  • Spiceworks

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