ServiceNow wählt Claude als Standardmodell für den Build Agent und setzt es bei 29.000 Mitarbeitenden ein, um KI-native Workflows für Unternehmenskunden zu ermöglichen.

Ein neuer Benchmark namens APEX-Agents zeigt, dass selbst führende KI-Modelle wie GPT-5.2 und Gemini 3 Flash bei den meisten komplexen, domänenübergreifenden Aufgaben aus beruflichen Bereichen wie Recht und Finanzen versagen, was Zweifel an ihrer unmittelbaren Einsatzbereitschaft am Arbeitsplatz aufwirft.